临汾银行业“双十佳”“十大优秀基层支行行长”先进事迹报告会精彩继续。

第三期：《责任擎起事业》——演讲者：蒲县联社薛关信用社主任 王蒲莲。

我叫王蒲莲，来自蒲县联社，今年36岁，2001年参加信用社工作，2012年加入中国共产党，自参加工作以来，先后从事出纳、会计、信贷、稽查、主任等岗位。现任蒲县联社薛关信用社主任。一句话可以代表我对每一项工作的态度，那就是“天地人生，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之责”。

担任薛关信用社负责人后，我要求自己工作中时刻做到公正、民主、透明，想职工之所想、急职工之所急，一直坚持和职工一起并肩作战，有困难一起迎难而上，带好班子，做好表率。要求员工做到的，自己首先做到。在工作中始终把握一个“实”字，做实人，干实事，求实效。正是这种信念无数次的鞭策我，激励我，鼓舞我，冲破压力，挑战自我，牢牢把握“三大宗旨”，出色的做好每项工作。

第一宗旨：服务为本，存款业务做到实。

“真情感动客户，服务促进发展”。为了吸引新客户同时巩固老客户，给客户打电话，回访客户是我每天的一门必修课。同时给客户建立小档案，每逢生日，为他们送去一份真诚的祝福；客户生病了，送上一份自己的关怀；客户家中有什么婚丧、嫁娶之事，我都会的送上一份爱心。几年来，我没有节假日，没有休息天，全身心的投入到工作中，处处方便客户，为客户提供最优质的服务，为了信用社的发展，凡是听到、看到有存款的人和事，就想尽一切办法不辞辛苦地去做工作，曾为客户转存一万元走近开车到县城办理手续。把客户的事当自己的事去办，很多客户对我说，你用你的真诚感动了我们，我们想不到的、做不到的，你都替我们想到、做到了，有钱都不好意思存到别的地方。

前年三月二十四是我永远都难以忘记的一天。这天早上七点多，我接到蒲县河西村一位客户打来的电话，说自己土地补偿款发下来了，要办理一笔存款。我一听，想都没想就连忙答应了。为了能早点赶到，我就让丈夫开车送我去见客户，可没想到我们在半路上发生了车祸，丈夫被撞得浑身是血，不醒人事。送到医院一检查，腿部骨折，头颅受损，我内心充满了悔恨和愧疚，泪水顺着我的眼角不停地流，要不是我急着去见客户，他怎么会伤成这样？可当天下午，我还是硬着头皮把他交给公公、婆婆照料，含泪走出医院，因为我知道客户在等我。如果此次业务办理不及时，也许我们就永远失去了这位客户。由于工作的繁忙，在丈夫住院期间，我没能照顾他一天，只能在工作闲暇时打个电话询问他的伤情，并答应他出院的时候早早去接他。可有时事情就是这么巧合。这一天，我正准备去医院，我辖区一企业老总来了，询问企业存款知识及代发工资户如何开办，我只好仔细地向他讲解起来。隔行如隔山，我费了好大的劲讲解了许多对公业

务的知识，他才点头明白，可扔没有把钱存到我们社的意思，看他准备起身离开，我连忙好言将这位客户挽留住，又向他介绍了我社提供的特色服务。功夫不负有心人，在我的努力下，他终于决定了在我社开办对公业务及代发工资。等我为其办完手续，急急忙忙地来到医院，看到的只有空空的病房。

第二宗旨：诚信为基，支农服务做到优

一个人也好，一个金融企业也好，如果没有诚信，就像房子没有根基一样，经不起风雨的考验。在发展客户时，有的贷户认为自己现在很贫穷，是不是信用社不扶持呢？我非常诚恳地告诉他们，我们农村信用社就是为农民服务的，你们的事就是我们的事，你们无论遇到多大的困难，我们都会尽力帮助。

还记得去年腊月，我社辖区一农户，有一天早上急匆匆地来到我的办公室，诉说他家的蔬菜大棚被大雪压塌，棚里绿油油的西红柿苗将面临冻死。要修，没有钱，不修，她苦心经营将成为泡影。她用苦苦祈求的目光，望着我，她需要我们信用社的帮助。看着这位妇女焦急痛苦的眼神，我当即为她解决了2万元的贷款。2万元数目不大，然而当2万元用在了刀刃上，用在了菜农的急用处，这2万元贷款的价值将产生出无限的社会效益，就会植根于菜农的心中，生发出无限的致富力量。到了第二年，这位菜农家蔬菜大棚的西红柿长得又大又红，她经营管理得非常好，还上了我们蒲县的电视台，她特别感动，给我们信用社送来一面锦旗，为我们信用社增添了一份荣誉。多年来，像这样服务客户的小事，在我的日常工作中还有很多很多，也正是这一桩桩、一件件的小事才能体现出我们农村信用社人的真诚。我一直认为“我是农民的后代，为农民服务好是我义不容辞的责任。

欲秋果何所累，自有春风雨潇潇。我心系农村信合，痴心不改；情牵蒲县黄土，无怨无悔；我不会说什么石破天惊的人生格言，更没有什么催人泪下的感人事迹，但我用朴实无华的行动，用默默奉献的精神向党和人民诠释着一名农村信用社工作者的赤子之心，用真心、真情、实干描绘出更加壮美的人生画卷。