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行稳致远的临汾农信

2017-6-29 23:51| 发布者: 解刚| 查看: 4132| 评论: 0

摘要: 写在全市农信存款余额突破1000亿元之际

　　省联社临汾办事处定点扶贫队深入大宁县麦留村结对帮扶

　　作为金融机构，她扎根“三农”和市域，扑向城乡大地，用“鱼水情深”的情谊筑牢强市富民的金融后盾;

　　作为金融机构，她着眼普惠金融，迈向深山僻壤，用“背包银行”的精神把服务触角延伸至“最后一公里”;

　　作为金融机构，她传承工匠品格，坚守职责定位，用朴实无华的服务打造城乡居民“身边的银行”。

　　她，就是临汾农信。一个拥有396个机构网点、6000余名员工的地方性金融企业集群。

　　2017年5月31日，对临汾农信来说，是一个历史性的日子，在这一天营业终了，全市农信社存款余额突破了1000亿元，不仅成为全省农信系统中首个突破千亿大关的地市，在临汾银行系统中，更是以“半壁”之势独占鳌头。这一成就的取得，彰显的是客户对农信社的信赖，回馈的是临汾数十年如一日、扎根三农和地方的真情与付出。

　　正本强基在提升管理上回归本源

　　紧跟农作规律掌握资金需求

　　正本，正根本;强基，强基础。近年来，省联社临汾办事处本着为临汾农信的发展“留下绿洲、不留荒漠”的初心，回归银行经营的本源，向牢固发展根基发力，着力构建青山绿水、健康长久的发展生态，为实现临汾农信稳健长远发展打好基础。

　　走进省联社临汾办事处的大楼，“不忘初心、砥砺前行，为临汾农信营造绿水青山的发展生态”、“建设健康而富有活力的现代金融企业集群”的标语映入眼帘。简单平实的字眼，浅显易懂的语句，与其“正本强基”的管理理念相得益彰。一盘棋思维谋划发展格局。与其他商业银行相比，农村信用社最大的特点就是“小法人”机制，即在经营上全市16个县级机构都是独立法人，但在管理上它们同时又是一个整体。近年来，省联社临汾办事处在省联社的坚强领导和市委、市政府的大力支持下，围绕“打造现代金融企业集群”的奋斗目标，全市一盘棋考量，实施“旗舰引领、梯队跟进、集群发展，整体跃升”的联动发展战略，通过平台共建、资源共享，培育了联合作战、抱团发展的集群优势，带领全市农信16家县级行社形成了纵向一致、横向协同的发展格局。

　　小法人机制优化转型活力。为了确保全市农信在统一的管理下，有效发挥出“小法人”贴近市场、反应敏捷、决策迅速的优势，2015年新一届班子上任后，实施收放有度的管理，充分尊重县级行社独立法人的主体地位，在确保风险防控的基础上，最大限度地还权于行社，全面增强县级行社在经营管理中的自主权，通过经营权限下放、管理重心下移、金融服务下沉，有效释放出县级行社的经营管理活力。

　　抓关键少数强化队伍建设。人是生产要素中最活跃的因素，农信社的发展离不开一支团结拼搏、砥砺进取的队伍。在队伍建设上，临汾农信始终坚持队伍建设为第一核心，把握住行社高管这一“关键少数”，通过四维并立，强力打造“坚强核心”。一是以“德”立人，从价值维度着眼，要求全体高管扬树“道德、价值、责任、表率、历史”五种担当，凝聚发展合力;二是以“规”立业。从管理维度着手，对行社一把手建立360度无死角监督制度，畅通举报渠道，集中整治慵懒散漫行为;三是以“绩”立身。从考核维度着力，对全市84名高管建立“按分管工作综合排队，按季度考评公开通报，按业绩排名诫勉约谈”考核督导制度，以倒逼机制推动干事创业;四是以“治”立信。从惩处维度着力，出台高管人员违规积分处理办法，与风险薪酬挂钩。通过四维发力，在全系统形成高管为引擎，主政一方、引领一片的队伍建设模式，凝聚起干事创业的强大合力。

　　转型提质在业务经营上稳健致远

　　“银医通”就诊缴费便民通道广受欢迎

　　转型，就是顺应发展潮流，扬优势、取精华、弃糟粕;提质，就是培育核心竞争力，实现规模与效益、速度与质量的和谐统一。近年来，临汾农信秉承发展使命不动摇，务实作为，奋发进取，在转型提质的发展道路上一步一个踏实的脚印、一个脚印一个铿锵稳健的前进。

　　在当前整体经济形势下行、银行业市场竞争日益激烈的大背景下，临汾农信能破冰前行，取得存款业务的长足发展，靠的就是具有临汾农信特色的服务。为了给广大客户提供优质、高效、多元的金融服务，临汾农信致力于服务网络、服务方式、服务内涵的优化和提升，赢得了客户的认可与青睐，推动了存款业务的稳步增长，也为服务地方社会经济发展打下了强大的资金基础。

　　搭建“全覆盖”网络，提供“接地气”的金融服务。以379个传统物理网点为轴心，在全辖开设408个自助银行网点、在社区及乡村集市等区域设置1524个金融服务站，在广大农村区域布设1599个助农取款点，8家行社购置9台流动服务车，形成柜面服务+终端服务、固定服务+流动服务的“大服务”网络格局，使金融服务突破时间制约，打破空间限制，不仅为城乡居民提供了方便快捷的金融服务，更是在普惠农村偏远地区金融服务上，真正打通了“最后一公里”。

　　构建“多维度”方式，提供“轻松享”的金融服务。以为客户提供最便捷、贴心的金融服务为出发点，着力在优化服务上下工夫。一方面创新服务模式。探索推行“集中办贷、专业经营”模式，做到“一项业务一个流程、一个产品一个流程、一个流程一个制度、一个制度一本手册”，并将各种业务分类制作成“金融菜单”，为客户提供“点菜式服务”;另一方面创新服务产品，根据客户需求，推出“彩虹易贷”、“惠农贷”、“公薪简易贷”、“白领通”、“惠工贷”等信贷产品，为客户提供个性化服务，同时，不断优化服务流程，简化手续，使广大客户轻松享用快捷、方便的金融服务。

　　创新“全需求”内涵，提供“上档次”的金融服务。在做好基础金融服务的基础上，加强服务创新，不断丰富服务内涵。一是以“惠民生”为发力点，加大银行卡的服务功能。开展公务卡、社保卡业务的推广应用，共为1695多家财政单位发行公务卡25448张，向1679个行政村农民发放社保卡90余万张;同时，加强财政部门合作，推出惠农“一卡通”，实现粮补、退耕还林补贴、水移补、低保、计划生育等45项补贴“一卡通”。二是以“便生活”为发力点，开办了代收工资、代收交警罚没款、代缴水电煤气费、代收有限电视费等40余项代收业务。三是以“保增值”为发力点，开展理财业务，研发通利宝、融利宝、福农一号、新田一号、月月利等理财产品，满足客户多样化的理财需求，为客户创造更大价值。

　　履践真情在金融扶贫上担挑大梁

　　志愿服务入校园传递关爱

　　精准扶贫、精准脱贫，是近年来全国从上到下一项重要的政治任务。在这项任务中，临汾农信一方面主动扛起“农村金融主力军”的使命与担当，担负起“金融扶贫”的先锋队，另一方面，扎实开展定点扶贫，在脱贫攻坚战中发挥了强大的农信力量。

　　一方面，16亿扶贫贷款精准滴灌。充分发挥信贷对脱贫摘帽的杠杆作用，全市农信实施走访、授信、投放“三步走”的工作举措，使金融扶贫精准施策、精准投放、精准跟进，成效显著。在走访上，开展千名客户经理进村入户活动，3月底前实现了与全市76451户建档立卡贫困户的无缝对接。在授信上，创新实施集中批量评级、集中批量授信、集中反馈授信额度到村到户的工作模式，逐户收集贫困户信贷基础资料，并评级授信，截至目前，评级76451户，授信户数75860户，授信金额55891万元。在投放上，设立“16亿元的专项扶贫资金”，采取“两优化、两创新”的举措，确保精准滴灌。“两优化”，即优化模型，为贫困户设置以定性指标为主的评级授信模型，解决其资金需求大而抵押资产少的问题;优化信贷管理系统，简化流程，降低门槛，对贫困户将贷款年龄上限放宽到65周岁到68周岁不等，使扶贫小额信用贷款投放速度更快、覆盖面更广。“两创新”，即创新扶贫产品，因地制宜推出了光伏贷、能人宝、果乐富等多样化扶贫金融产品;创新扶贫模式，在直接支持建档立卡贫困户的同时，积极探索“五位一体”等间接扶贫模式，扩大小额信贷投放面、受众面，带动贫困人口脱贫致富。截至5月底，累计发放精准扶贫贷款90676万元，余额达到149806万元，其中，累放个人精准扶贫贷款26504万元，余额达到59745万元，惠及农户8445户;累放单位精准扶贫贷款64157万元，余额达到90060万元，支持扶贫企业81家，带动贫困人口12324人增收。

　　另一方面，17个扶贫队结对帮扶。根据市委、市政府有关定点扶贫的安排部署，从办事处到16家行社撸袖实干，成立17支扶贫队，与26个贫困村建立定点帮扶“对子”，设立第一书记12名，并采取中层干部、党员包户脱贫联系制，全辖462名干部员工(其中党员294名)包户联系1158户贫困户，使帮扶任务责任到人。截至目前，已有450余个贫困户实现脱贫摘帽。

　　梅花香自苦寒来。多年来，临汾农信在各级党政部门惠农政策和转型提质春风的滋润下，以时不我待、只争朝夕的紧迫感，加速在惠农富民的最前沿开疆拓土，全力在扶贫攻坚的道路上排兵布阵，撸起袖子加油干，焕发出“赢在三农、享誉平阳”的勃勃生机，成为名副其实的百姓银行、惠民银行、三农银行。

　　存款余额突破1000亿元，是荣耀，象征着客户的信赖;是担当，彰显着真情的付出;是节点，“节”千亿丰碑;更是“起点”，必将开启一段责任更重、使命更深、要求更高的征程。

　　在这段新的征程上，临汾农信必将在市委、市政府的领导和大力支持下，在人行、银监等部门的有效监管和指导下，以“万山磅礴必有主峰，龙衮九章但挈一领”的担当、“黄金百战穿金甲不破楼兰终不还”的决心，为建设健康而富有活力的现代金融企业集群不懈努力，以更加优异的成绩向党的96华诞和十九大胜利召开献礼，以更加优质的服务为全面建成小康社会做出新的更大的贡献。

　　精准扶贫专项贷款助农脱贫

　　供稿：刘亮高娜

　　摄影：付华耀任卫华王晓东王鹏加屈彦

　　不忘初心砥砺前行为临汾农信营造绿水青山的发展生态

　　2017年，是临汾农信的“正本强基年”。在省联社党委的正确领导下，在市委、市政府的大力支持下，在人行、银监部门的有效监管下，办事处党组团结带领全市农信干部员工，怀抱为临汾农信“留下绿洲、不留荒漠”的初心，聚精会神谋发展，群策群力促增长，业务经营取得长足进步，实现了存款余额突破1000亿元的历史跨越，为建党96周年献上了一份厚礼。

　　为总结经验，表彰先进，省联社临汾办事处党组决定在全市农信存款余额突破1000亿元之际，对做出突出贡献的先进单位和先进个人进行表彰，以激励广大干部员工再接再厉，勇创佳绩。

　　先进集体

　　尧都农商行：“三项机制”打出营销“特色牌”

　　尧都农商行通过开展“访客户、送服务、共发展”支农支小金融服务活动，建立三项机制，早部署、出实招、下狠功，打出了组织资金“特色牌”。截至5月末，该行各项存款余额达445亿元，较年初增长30.94亿元;各项存款余额占全区金融机构的40.22%，占全市金融机构的17.19%，占临汾农信的40.3%;各项存款较年初增量占全区金融机构增量的42.2%，占全市金融机构增量的17.91%，占临汾农信增量的56.32%。

　　完善考核机制，激发主动营销活力。该行按照城市型、平川型、山区型，对负债模拟利润、存款余额、存款日均净增、柜员业务量4个指标进行差异化管理，切实增强了全员主动营销活力。截至目前，该行各支行存款余额及日均存款较年初稳定增加，存款结构得到稳固。

　　优化服务机制，提升精准营销能力。该行把优质服务作为体现管理水平高低、孕育文化内涵和员工精神风貌的展示窗口，通过“服务事迹全民阅”“我帮客户上头条”“优化建议大征集”等一系列特色举措，推行感动和贴心服务场景化项目，与“访客户、送服务、共发展”支农支小金融服务活动深度融合，做到辖区客户走访率百分之百，建档率百分之百，服务率百分之百。同时，该行瞄准辖内客户在他行的储蓄“痛点”和现实“需求点”，持续开展一系列具有农信特色、符合客户需求的金融服务营销活动，实行“一个群体、一个方案、一揽子产品”的服务模式，以尧宝儿童主题银行、手机银行、微信银行、晋享一码付等现代化金融服务模式，切实增强客户满意度和黏性，电子业务替代率达到80.57%，较年初提高5.37个百分点，存款基础更加坚实。

　　构建共享机制，增强分层营销合力。该行坚持“增存更要稳存”的营销思路，建立营销线索共享机制打破“信息孤岛”，总行部门牵头对接工商联、政府、教育、企业投资等重大资金项目;支行对接维护20万元以上存款客户，通过包街道、包门店、包客户等方式，发掘潜在客户，培育优质客户;员工对接10万元以上存款客户，逐户建立稳存台账，提前做好客户资金变动预案，确保转存率;督导组对营销服务工作开展督导调研，反馈问题，制定措施。深入推进“自助银行+惠民终端+柜面优质服务”的三位一体模式，形成自助银行、惠民终端及人工服务有效支撑的“多线”合璧，构建了方便快捷的金融服务生态圈。

　　襄汾农商行：“三大转变”抓存款强实力

　　襄汾农商行群策群力，知行合一，多措并举，有力地推动了组织资金工作迈上新台阶，截至5月末，各项存款余额达到83.79亿元，较年初净增6.43亿元。

　　“抓存款”向“抓客户”的理念转变，培育客户群体。面对经济运行的低迷形势，从年初开始，该行就特别重视客户群体的拓展培育，并采取小会强调、大会引导的方式督导员工转变观念，树立“全年盯、持续抓、重点育”的“增存理念”。“全年盯”就是从时间上树立长远观念，引导员工与客户逐步建立关系并培育情感，以行动吸引、感动、留住客户;“持续抓”就是摒弃“抓一时、冲时点”观念，树立“客户”就是“资源”、“抓客户”就是“抓存款”观念，在拓展客户上做到“抓大不放小，大与小并重”;“重点育”就是倾斜人力、物力、精力，建立客户关系维护机制，有的放矢培育“黄金客户、大客户”，从而实现存款余额的快增、稳增。

　　“被动等”向“主动拓”的服务转变，发展客户群体。在服务上主要采取“三个对接”，稳大户、增小户，稳财政性客户、增个人客户，稳定期、增活期，以积极的态度主动拓展客户群体、提升存款余额和质量。一是让“金融服务村村通”工程与“巩固农村客户”相对接，培育“小群体”。优化“普惠金融服务网络”，采取“人服+机服”的方式，为客户提供存、贷、取、转等金融服务，巩固提升农村客户数量与存款市场份额。二是让“分层次拓展维护”与“培育黄金客户”相对接，拓展“大客户”。建立起“优良客户”拓展、培育、维护机制，使服务理念、服务方式赢得客户并认同，进而建关系、打交道。三是让“特色专题活动”与“提升客户数量”相对接，扩充“个人客户”。抓好节日营销，开展走访慰问、存款送礼等活动，稳定基础客户，巩固黄金客户;抓好特色营销，开展“送资金、送科技、送文艺”三下乡活动，搭建了良好的客群关系;抓好对公营销，针对财政对公户、各类学校、企业公户，领导班子带头公关、全力施为，吸收高效率、低成本资金。

　　“重数量”向“重质量”的考核转变，稳定客户群体。充分利用绩效杠杆，引导员工思想观念变“发工资”为“挣工资”，激发每名员工的潜能，真正让每名员工都成为一个“小终端、小银行”，实现存款“扩量”到客户“提质”的飞跃。同时，通过旬排队通报、月公开剖析、季奖惩兑现来督促各网点从思想上重视客户数量和客户资金回社率，以“稳定客户”来促进存款的稳定，实现存款的“稳中有增、稳中快增”。

　　洪洞农商行：多措并举提升营销质效

　　洪洞农商行以揽存就是拓展市场，市场就是效益之源的发展理念，深入开展组织资金工作，各项存款余额在5月末达到了113.03亿元，较年初净增8.4亿元，市场份额达到了52.74%，较年初增加0.32个百分点。

　　一是逐级传导目标攻占高地。科学规划工作目标，通过班子研究、中层会议安排、基层全员发动，层层传导分解目标，并逐级签订目标责任书，人人身上有任务，个个肩上有担子，形成了领导带头，中层带队，全员齐动的吸储模式。

　　二是重点攻坚营销抢插红旗。积极主动与县委、县政府沟通协调，本着“取之于地方用之于地方”的金融理念，成功取得县委、县政府的全力支持，赢得了社保民生资金及重点工程项目在农商行落户，扩大县域金融资金池。4月份，成功营销全县43万余名农村养老保险参保群众的保险代收代缴工作，每年可吸收沉淀资金8000余万元。同时，长临高速在农商行下辖曲亭、甘亭支行开户总计存入3亿元资金;淹底乡粮食补助款1000万元落户淹底支行，各大工程款项的相继入驻为农商行奠定了坚实的存款基础。

　　三是推行个性营销满足需求。随着各大新型产业的突发和崛起，洪洞县域先后设立了甘亭、赵城、秦壁、辛村四大工业园区，入驻洪洞的大型企业不断增加，该行瞄准这一契机，盯紧新型产业，发动辖内各个支行，积极主动与之联系，合理营销，终于使洪洞县国新能源天然气储备集散中心等一些大企业的对公存款账户成功入驻该行，并满足企业的工资代发、支付结算的金融需求，达到双方互利共赢的良好局面。

　　四是开展节日营深挖储源。牢牢把握元旦、春节存款增长黄金期，发动全员主动营销，开展了“雄鸡报春意节日送惊喜”、“鸡年拜年送诚信”等系列营销活动，以一万元以上定期存款的新开户为主线，大力挖掘拓展储源，全力瞄准“三农”储户，仅春节期间，就成功组织资金3.2亿元，为全力冲刺全年发展目标打下了坚实基础。

　　同时，该行始终坚持支农惠民，严格落实消费者权益保护、普惠金融万里行等金融宣传，并以零散户为主，对沿街、沿路的各大商铺、零售小贩、自营产业等商家，挨家挨户讲解金融知识，宣传金融政策，深受广大储户的支持和信赖，在零散户心中树立了良好的银行品牌，成为名副其实的“五好银行”。

　　安泽县信用联社：全员发力巧揽储

　　安泽县联社牢牢坚守“发展立社，效益兴社”的经营理念，大力实施“巩固农村经营阵地、抢占城区业务市场”营销战略，大打存款营销牌，集全社之力完善激励机制、集思广益扩展存款资源、审时度势跟进揽储措施、因势利导激发员工士气，提升员工渠道吸储能力。通过采取“领导带头、中层凝心、全员发力、活动推进”等多项举措，推动了存款规模的强势增长。

　　班子带头，以上率下。该联社早策划、早部署、早安排，科学研判当前经济形势，因地制宜抓住该县农业产品上市旺季揽存款。主动对接县域内的收粮大户、种植大户、养殖大户，以资金帮助赢得客户诚心，以客户诚心换取对农信社的信心，从而以合作力促共赢。

　　中层凝心，以身作则。机关部门经理、各社班子心往一处想、劲往一块使，通过联部包社机制结成一股绳，共同出谋划策力争完成存款营销目标。部门经理不间断深入基层进行督导，重点帮助解决基层在实际工作中遇到的困难和问题，确保基层能够卸下包袱、轻装上阵。各社班子凝心聚力、携手共进，一起吃苦、一起受累、一起享福，真正呈现出了“社兴我荣、社衰我耻”的责任心和使命感，切实把农信社打造成了温馨和谐的大家庭。

　　全员发力，垒石成山。全体员工人人头上有任务、个个肩上有压力，按照年初制定的存款目标，积极走亲访友，深入挖掘社会资源，想方设法完成存款任务。同时，联社进一步修订存款考核办法，充分保障了“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的公平公正，并及时进行奖惩兑现，有力激发了全体员工完任务、得奖励的主动性和内生力。

　　活动推进，适时迸发。在端午节之际，安泽联社推出了“粽香农信情，礼包大放送”活动，短短5天时间共为1500余名客户提供金融服务，营销定期存款1584万元。充分体现出了安泽农信心系客户、重视客户、珍爱客户、支持客户的人本情怀，进而深化了双方的鱼水情，有效夯实了安泽农信稳健有序发展的客户根基。

　　注重客户，做好维系。安泽联社在服务中始终坚持用心服务，贴心服务，对客户做到急人所急，予人所需，增加客户的粘性，对客户保持如初见的温和和谦逊。横向上拓展客户群体，纵向上牢固情感，从金融机构发展到熟人银行，让客户群体根植农信。业务提升吸引了更多客户，暖心服务留下了更多客户。

　　吉县信用联社：“三抓三要”稳增存

　　吉县信用联社紧密联系实际，通过做好“三抓三要”，拓宽筹资渠道，实现了存款的稳步增长。截至2017年5月末，实现各项存款余额189763万元，较年初净增16408万元，市场份额为60.93%，增量市场份额为173.83%，市场份额和增量市场份额较年初分别增加了3.53个百分点和135.93个百分点。

　　一抓基础,向优质服务要存款。一是开展“三个提升,一个从严”主题活动,将规范化服务列为重要提升内容,重点加强柜面服务人员的培训和管理,提升柜面服务品质。二是强化网点及柜员管理考核提升服务水平。开展“五佳营业厅”评选活动,按月对各网点进行服务质量、网点环境等方面检查,按照排名奖优罚劣;实行柜员“等级管理”,等级越高,薪酬越高，切实提高柜面人员优质高效服务的主动性。三是满足客户的实际需求引深服务质效。以客户满意为目标，做好服务，提升客户的忠诚度。以服务壶口景区为例，为解决景区旺季门票收入金额大且不宜隔夜留存的状况，吉县联社主动出击，指派专人上门收取门票款，保证了资金安全及时入账，赢得了政府和景区的肯定，仅壶口景区门票款一项，就为农信增存4500余万元。

　　二抓营销，向市场要存款。一是开展外拓营销。以网点为单位，划分营销区域，两人或三人为一组开展存款、贷款以及银行卡的综合营销服务模式，建立外拓营销微信群，实时关注各网点、各小组的营销业绩、存在的问题以及好的经验和做法。二是开展厅堂营销。通过外聘人员现场培训柜员、大堂经理，怎样识别、选择客户，掌握营销时间和营销方式，取得了良好的效果。三是开展活动营销。开展抽奖、节日回馈等各类营销活动，有效提高和增强了客户对农信社的关注度与认知感。四是开展专项营销。在苹果销售旺季，通过定制存期、利率优惠等方式，确保销售资金回笼，并做到资金留得住，同时，开展棚户区改造、街道改造、保障性住房销售等专项营销，确保资金归社率。

　　三抓宣传，向形象提升要存款。一是在氛围营造上突出一个“浓”字。充分运用微信平台、电子屏等宣传，积极宣传农信社的办社宗旨、地位和作用，做好活动宣传，做到家喻户晓，营造浓厚氛围。二是在宣传报道上把握一个“广”字。通过多种形式、多条渠道及时有效地进行宣传报道。在宣传范围上，力争做到对最大范围的宣传覆盖。充分发挥“互联网+”的优势，在网络上广泛宣传农信服务和产品，深入街头巷尾、走进田间地头，最大化发挥了农信贴近基层百姓的优势，真正将农信社的优势宣传到了县域的角角落落。

　　三是在宣传效果上强调一个“实”字。树立“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”的服务理念，不断创新服务举措，拓展服务内涵，夯实客户基础，真正达到了促进业务进步的目的。

　　先进个人