“创新”是发展与进步的动力。今年以来，尧都农商银行南街支行创新思维，本着对客户负责、对商行负责的态度，创新出“一图、一表、一档、一制度”的清收方法，并依此总结归纳出 “服务责任区域化、客户管理表格化、清收不良档案化、业务发展目标化”的新举措。

　　一是设计客户服务“路线图”，实现服务责任区域化。在“路线图”上标明了对公客户、商业客户、居民客户、临时客户的具体位置，把各类客户准确定位，实现了客户服务的高效高质。二是制作客户情况“一览表”，实现客户管理表格化。针对部分客户拆迁中断联系的情况，对不良贷款进行了二次调查，重新确认债权债务，保证了清收工作的延续性。三是编制清收不良“资料档”，实现清收不良档案化。一户一档，保证档案资料的完整性、规范性、安全性。四是落实清收目标“责任制”，实现业务发展目标化。各项业务目标化，逐级分解责任，人人承担重任，把不良贷款分为“家庭困难型、年老无力型、经营不善型、企业倒闭型、抵赖不还型”等类别，一户一策，一笔一措。将全员分为 5个小组，每天下班后轮流两个小组加班清收，掀起了一场全员清收大会战。