连日来，蒲县联社薛关信用社按照上级有关优质服务要求，积极为行动不便的残疾人提供上门服务。

6月5日下午，该信用社接待了一位特殊客户，该客户到网点为其叔叔代办密码重置业务，但不知道密码，而重置密码需要存款人本人办理。经工作人员沟通后，得知存折本人常年单身，无儿无女，现身患重病尚在自己家中，无法前来办理该笔业务。针对这位客户的特殊情况，该社当即决定在规范执行规章制度的情况下，特事特办，为客户提供上门服务。由于路途遥远，山路崎岖，历经两个多小时的颠簸，该社两名工作人员才到达客户家中，当工作人员走入家中，年迈的老人卧床不起，瘫痪在床，工作人员立刻将早已准备好的材料进行书面委托授权，办理完毕后，老大爷感动得热泪盈眶，对这一人性化的服务感动得连声道谢。随后，该社积极开辟“绿色通道”，为一些行动不便的老人、残障人士、病重患者提供上门服务，帮助客户解决难题，受到了客户的一致好评。张丽娜