为有效解决老年人、外籍来华人员支付痛点难点，落实进一步优化支付服务、提升支付便利性相关要求，交通银行临汾分行营业部多措并举推出便利化措施，遵循“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，优化老年人、外籍来华人员支付服务。

　　一、优化外卡受理体系，提升移动支付适应性

　　为贯彻落实人民银行有关境外来华人员支付服务要求，满足不同类型境外人员的支付服务需求，该行优化改造自助机具，外卡可在自助机具上办理存取、查询业务，外汇网点提供多币种现金兑换、存取业务。同时设置绿色窗口，提供全流程外语服务，方便来华人员深入了解我行账户服务内容，进一步提升外语服务体验。

　　二、整治拒收现金，投放“零钱包”

　　不断提升现金兑换服务能力，持续保障ATM外卡取现服务，提供外卡取现，筑牢“现金兜底”基础。同时窗口准备“零钱包”，方便大众进行兑换。手机银行也推出老年版以及老年客户优先窗口，银行网点适老化改造等工作，积极助力老年人等群体跨越“数字鸿沟”。

　　下一步，交通银行临汾分行营业部将不断优化支付服务，完善支付体系，为老年客户、外籍来华人员等客户群体提供更加安全、便捷、高效的金融服务，提高对外开放水平。

　　杜墨凝