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尧都税务:铸牢服务品牌 守护尧乡发展

2023-2-15 21:04| 发布者: 解刚| 查看: 554| 评论: 0|来自: 临汾金融网

近年来,国家税务总局临汾市尧都区税务局提升政治站位,大力创新纳税服务机制,持续提升纳税服务水平,积极打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境,做强“青春税务,用心服务”品牌。2022年,第一税务分局被国家税务总局山西省税务局、山西省人力资源和社会保障厅评为“山西省税务系统先进集体”。

党建引领,锤炼纳税服务一线尖兵队

在向阳西路办税服务厅内,处处“红旗飘扬”,处处“党员争先”,在雷锋志愿服务阵地,12项便民服务措施为纳税人提供温馨服务;在“办不成事”窗口,党员干部有呼必应,马上就办;在“文曲星”战队示范岗,党员业务尖子集中起来想办法、解难题,疏通办税梗阻。

据了解,为解决历史遗留老旧集资建房契税征收的问题,尧都区税务局第一税务分局深入剖析,针对每一类问题研究制定解决口径,特别针对疑难问题发挥党支部战斗堡垒作用,建立党员先锋示范岗,关键问题党员把关,疑难问题党员攻关,复杂业务党员跟进,充分发挥党建引领、党员榜样的作用。

自2018年以来,第一税务分局凭借为民服务的良好口碑、攻坚克难的过硬素质、廉洁亲民的良好形象,先后荣获“市级青年文明号”“省级青年文明号”荣誉,一步一个脚印,踏实践行为国聚财、为民收税的纳税服务道路,用奉献实现“青春心向党,同心筑税梦”的青年税务初心。

争先创优,创建品牌示范办税服务厅

今年以来,尧都区税务局主动作为、大胆规划,把办公楼宇一二层整体纳入了办税服务厅范围,从硬件设备到服务制度全面改善提升,建成办税服务面积达1500平方米的智能办税服务厅,并在当年入选山西税务系统品牌示范办税服务厅。

“我们主动对业务进行梳理,通过简化业务办理流程、规范业务办理要求、限制办理环节时长,研究出一张包含二十项纳税人‘即来即办、即办即走’的业务清单,并在全省首先实践‘简事快办’窗口,入选2022年‘争先创优’项目,在全省税务系统实现推广应用。”办税服务厅税务干部解金鑫说到。

除此之外,坚持创新便民办税服务制度,先行先试多项措施办法,推动办税服务厅服务效能整体推进。新增“预判式”服务,实现无事不扰,有呼必应。导税人员佩戴服务呼叫手环,根据各功能区域呼叫频次,分配辅导力量,做到提前预判,精准回应;建成远程辅导中心,实现实时视频对话远程辅导;开通6112366便民办税缴费服务热线,为纳税人提供权威高效、通俗易懂的疑难解答。

制度保障,建设青年干部练兵铁营盘

税务干部的培养工作是税收现代化的核心,青年税务干部更是税收现代化事业的未来。尧都区税务局第一税务分局,开展“尧税青年干部标兵连”建设工程,坚持好干部、好苗子要用制度培养起来,实现“税收事业传帮带”,为应对税收现代化带来的新形势、新变化提供素质过硬、数量充足的生力军。

“我们主要通过建设强兵阵地、坚持练兵制度、搭建演兵场地,以办税服务厅集中处理中心作为新兵培养锻炼主阵地,建立常态化运行轮岗与双选制度,提升岗位与人才能力匹配度,开办青训青讲课堂,利用班后时间集中在纳税人学堂开展集中学习,培养青年干部。”尧都区税务局党委书记、局长张学义说到。

青年有力量、团队有担当。尧都区税务局始终坚持把青年干部培养摆在首要位置,通过建设青年干部练兵铁营盘,创新干部培养模式,对青年干部开展业务锻炼,多方面、深层次挖潜提升业务水平和特长,推动和促进全局青年干部的综合素质能力提质增效,为税收现代化培养坚实的人才基础。



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