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太平人寿临汾中支吴青梅:敬事而信 敬业乐群

2022-11-23 17:46| 发布者: 解刚| 查看: 270| 评论: 0|原作者: 冯嘉莉

  当踏进青梅总监的办公室,你的眼光总会被那整整两个书柜的奖杯所吸引,按照时间顺序层叠有序的摆放着,是璀璨的荣誉,更是沉甸甸的责任。在与太平共成长的道路上,每一个奖杯背后都有着不一样的欢笑与泪水……

  吴青梅,来自临汾侯马,2001年进入保险业,2013年从业13年的她带着六人团队筹备侯马太平,三年的快速发展,她从月收入5000元的小主管成为年薪百万的区域总监,育成6个部,9个组,目前团队几百人,选择大于努力,是太平这个大舞台成就了原本平凡的吴青梅。

  “我坚信在专业与客户之间的这段距离就是服务。”

  2020年初,爱人因肾上腺腺瘤在西安手术,期间多次使用VIP客户服务:专家门诊预约、协助住院手术安排,住院探视……专业的陪诊,贴心周到的服务,高效协调的医疗资源和暖心的探视,无一不让吴总深感身为太平VIP客户的自豪与幸福。“为什么这么好的服务,不传递给我的客户,我的组员,乃至我全国太平系统的兄弟姐妹们?让更多的客户享受到太平的服务与关爱!”之后,吴青梅不仅化身为太平增值健康服务的宣传员,多次在中支早会、部门二早宣讲增值服务,更在全系统分享就医的心路历程!而且,吴青梅更将服务信念日常化,有位黄金级VIP客户申请理赔,吴青梅第一反应就想到让客户享受国内二诊服务,意识决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运!

  “方法总比困难多,关键迈出第一步!”

  突如其来的疫情打乱了人们正常的工作与生活,吴青梅那股总不服输的劲头,驱使着她不断突破思考,也感染着她的队伍,她常常说“方法总比困难多,关键迈出第一步!”她为每一位伙伴鼓劲加油,不断寻找好方法,提高队伍的积极性。

  “疫”情升级,公司将原来VIP客户专享的24小时电话医生服务免费放宽到所有太平人寿客户,普惠大众。吴总监立刻抓住服务契机,通过微信群发小助手,语音介绍服务项目,第一时间传达给客户,得到客户朋友的高度认可和肯定。最好的服务永远是细节的累加,每一个服务的用心积累,都化为客户对太平的忠诚认可。

  “敬事而信,心中有信仰,在太平始终如一。”

  “如果我办得到,我一定把保险这两个字写在家家户户的门上,因为我深信,通过保险,每一个家庭只要付出微不足道的代价,就可以免除遭受永劫不复的灾难。——丘吉尔”这是保险的意义,更是保险人的责任。

  “坚定信念,达成目标,是每位高管的基本品格,队伍的不断壮大,需要专业知识的传承对接,打造专业化的业务队伍,成为我今年最大的任务。”虽然已年过五十,但吴青梅从未停下学习的脚步,她自费开启网上学习之旅,技能提升,心绪调整,团队经营,项目运作……

  保险营销永续经营的法宝是服务,如何将太平的增值服务深得人心?因为有自己的亲身经历,青梅总监对公司增值服务信心倍增,点滴渗透,随时随地分享,便是她的法宝。同学郭女士经济可观,5年前买保险出于同学支持,2019年底,郭女士打电话称要买近百万的足额保障,年交保费达12万,有人会说“重疾险缴费时间长,年龄大,保费高,他们怎么想的?”吴青梅很骄傲的告诉我,通过点滴服务感悟的分享,郭女士对太平服务了如指掌,虽然没有深刻体验,从24小时电话医生到尊享体检,每项服务的申请流程,非常清晰,久而久之的不断加保,也让郭女士成为了钻石级VIP客户,可以享受公司13项增值健康服务。

  “唯有热爱方能崇拜,二十年保险坚守在太平枝繁叶茂。”

  “儿子是IT工作者,在北京亚马逊工作,平常好不容易回趟家,我却总也放不下从早到晚的会议和拜访,儿子从来没有抱怨,只有理解和支持,给了我无尽的动力。我团队中的每位伙伴就是我的家人,一个人再大的力量也无法创造奇迹,只有团队一起心连心,借助公司平台,方能铸就一个又一个的神话。”

  “太平就像一颗参天大树,从一而终的追随,为我挡风遮雨,让我茁壮成长。作为侯马支公司的创业员工,区域总监,不仅思想要开放,思维更要清晰。敬事而信,敬业乐群,不负每一份寄托,不负每一份信任,让保险的坚守在太平更加枝繁叶茂!”

  (冯嘉莉)


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