（二）兴业银行投诉量位列股份制商业银行第一。

2022年第二季度，全省股份制商业银行投诉量的中位数为5.00件。其中，兴业银行40件，环比增长8.11%，占股份制商业银行投诉总量的47.06%；民生银行20件，环比增长17.65%，占比23.53%；华夏银行8件，环比增长166.67%，占比9.41%；光大银行5件，环比增长150.00%，占比5.88%；平安银行5件，环比增长25.00%，占比5.88%；中信银行3件，环比减少50.00%，占比3.53%；浦发银行3件，环比减少50.00%，占比3.53%；招商银行1件，环比减少50.00%，占比1.18%。

股份制商业银行投诉情况（单位：件）