临汾金融网讯（王咪咪）为做好账户风险防控和优化服务工作，农发行隰县支行对目前全部账户进行实时风险防控以及定期风险排查。

强化制度学习，增强服务意识。组织柜面人员进一步学习账户管理制度，严格落实账户开立流程。在账户开立过程中，需严格审核客户提供的资料，查证资料真实性，保证原件与复印件的一致性；对客户提供的人员身份信息，需做到逐一身份信息联网核查，保证身份证号码与人脸图像相匹配。

公示服务标准，优化账户服务。在营业网点张贴账户服务负面清单海报，公示账户服务标准、资费标准以及账户业务办理时限；并公开三级监督电话，接受客户监督；同时设立金融消费者投诉工作台，深入了解客户需求，提高客户满意度。同时，疫情期间，为方便客户线上咨询账户业务，我行通过微信小程序开启二维码线上业务预约及咨询通道，为客户提供柜面服务指南，列明账户办理以及网上银行等相关业务所需清单，并展示填单模板，方便客户随时随地了解业务办理流程，减少柜面办理所需时间。

推广手机银行，拓展服务渠道。我行已上线手机银行，通过移动终端渠道向客户提供账户管理、转账汇款、资金管理、预约填单、企业生态等服务，进一步为客户提供专业化、便捷化、智能化的账户服务。截止目前，我行已为8户企业办理手机银行业务。

实行降费让利，助力企业发展。为实现最大程度助力小微企业发展，农发行隰县支行对企业开立账户、变更账户信息、撤销账户等账户管理费用进行减免收取，同时对于企业结算业务实行手续费减免。2022年以来，农发行隰县支行累计减免网银工本费0.04万元，减免结算业务手续费0.35万元，减免账户管理费0.36万元。