临汾金融网讯(李晓锋 韩佳佳)疫情发生以来，中行霍州支行积极践行国有大行责任担当，迅速行动，积极引导客户采用电子渠道线上办理业务，合理安排营业网点和窗口，实行弹性制工作体制，同时对营业场所及用品进行全面消毒和处理，加强营业人员及客户的防控措施，保障广大客户的金融服务需求。

　　线下服务不缺位

　　疫情无情，服务暖心。为确保养老代发薪客户可以正常领取养老金，该行坚持全员上班，合理安排营业网点及营业时间，确保疫情期间金融服务不打烊。

　　线上服务有温度

　　疫情期间，该行员工通过微信开展金融服务，为客户做好市场分析以及投资咨询，提供有温度的线上金融服务。积极对线上产品进行宣传，引导客户优先通过中国银行网上银行、手机银行办理业务，并及时为客户答疑解惑，满足客户足不出户的金融服务需求。

　　隔离的是疫情，隔不断的是服务。霍州支行全体员工将始终坚守在疫情防控金融服务第一线，及时为广大客户提供金融服务，满足金融消费者多种业务需求。