临汾金融网讯(孙建立 司冬芬)检察长接待日是畅通群众诉求渠道，从源头上控制和减少涉检信访案件，切实为群众服务的窗口。

　　今年7月2日，曲沃县检察院成立了“12309”检察服务中心，由原来单一接待来访功能升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”服务中心。从分散到集中，从单一到集成，实现了一个窗口对外，真正让人民群众“只进一个门”、“最多跑一次”就能办成事，落到实处。

　　9月28日，正值马兴元检察长接待群众，上午8时整，他一身检察装快步进入“12309”检察服务中心，开展上午的接待工作。

　　马检刚坐下，一个40多岁的中年男子满脸怒气冲冲的来到马检跟前，凑近大声问：“你是检察长?我的事你们检察院能解决吗?”。马检见状，忙先起立说：“同志，先喝水，慢慢说”。这时，接待大厅的干警端了一杯热水递给了他，中年男子的情绪略微缓和，开始诉说起他的诉求……

　　半个小时过去了，来访人说清楚了理由，马兴元检察长也了解了案情，他立即表示会严格依法办事，当即指示接待干警进一步了解情况，督促相关部门给予答复。虽然来访者的诉求有待了解后才能告知结果，但检察长的热情接待和重视，让这名来访群众对检察机关的工作态度感到十分满意，临走时一再表示感谢。

　　紧接着，马兴元检察长又接访了60多岁的沈老汉，沈老汉对一桩宅基地纠纷判决不服，向检察院申请监督。

　　在接待过程中，马兴元检察长认真聆听了沈老汉的诉求意见，详细了解事情原委后，将有关法律政策、管辖适用等问题向沈老汉作了耐心细致的解释，并要求接待干警及民事行政检察部干警认真审查申诉材料，及时给予答复。

　　在马检充满法理与温情的劝解下，沈老汉的情绪渐渐得到了平复，站起身来，向马检深深鞠了一躬，激动地说：“我有三个没想到，一是没想到检察长这么平易近人，没有官架子;二是没想到自己的诉求，现场就得到了回复;三是没想到检察院这么接地气，让老百姓没有了距离感”。

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　　紧紧接访的一上午，马检共接待群众反映诉求工作，群众咨询6人，个个都是满意而归，就在马检走出接待室时，省院督查组暗访的同志迎面而来，对马检的工作竖起了大拇指，说：“我们已经在大门口看了半小时，没有半点虚的，工作是实实在在的”。

　　一个上午，接待室前来了不少咨询和举报的群众，马兴元检察长与来访群众都面对面进行沟通交流，并认真记录，耐心解答来访群众反映的每一个问题。整个接待过程中，凡当场能解决的事就当场解决，解决不了的，承诺后期调查研究后再定期答复，做到有问必有答，有答必有果。

　　曲沃县人民检察院严格落实检察长接待制度，擦亮了与人民群众联系的“窗口”，充分尊重来访群众的意愿，积极推行预约接待，接受群众来访，受理群众控告、举报，从一般接待向更深层次的推进，及时化解矛盾，解决问题,密切了与人民群众的血肉关系，架起了与人民群众的沟通桥梁，能够及时倾听人民群众的呼声，依法为民解难排忧，消除了社会矛盾，为维护当地的社会稳定起到了积极作用，赢得了社会各界的认可。