战斗在不良贷款清收一线的农信人实际工作面临着“三难”：一是上门难，由于拆迁、搬家、外出经营打工等新情况、新问题，原地址信息早已失效;二是见人难，不良清收大多是陈年旧账，贷户故意躲避，加上邻人事不关己高高挂起的“掩护”，想见贷户一面真不容易;三是收钱难，好不容易见到贷户，贷户总是有千万个理由不还钱，所以收效甚微。但是，有这么一天，家住临汾市乔家庄村的某贷户却拿着10000元现金来到尧都农商银行城郊支行营业大厅主动归还欠款。这怎么回事儿?

　　事情是这样的，不久前，尧都农商行城郊支行行长张赵芳带领客户经理到乔家庄村清收不良贷款，经过调查，他们确定临街一处高门大户就是某贷户的家，这家肯定有还款能力!但去了多次，不是敲不开门，就是贷户避而不见。怎么办?他们决定采取守株待兔的办法耐心等候。

　　这天，清收小组再一次来到乔家庄进行清收，向路边闲谈的村民打听此贷户，正聊着的时候，一位村民指着远处正走过来的女士说“就是她家”。于是清收小组开始和女主人聊天，说去他们家坐坐，找男主人说说不良贷款事宜，她一听是尧都农商银行人清欠的，立即为自己的男人打掩护，再三推辞说家里没人，老公出远门打工去了，其机警程度令人吃惊。张赵芳他们知道其在说谎，所以并不就此放弃，经过清收人员不懈努力，女主人终于答应让清收人员去家里坐会儿。就在快到家门口的时候，女主人又说忘了拿钥匙，不肯开门。清收人员继续敲了敲门，看看家里是否有人。等了大约2分钟，男主人把门打开了，女士显得非常不高兴，不过清收人员并没有揪住此事不放，而是礼貌性的问了一句“您是不是刚回来啊”，一句话化解了此时的尴尬场面。

　　进门之后，张赵芳作了自我介绍，也没说还款的事，只是讲了一个故事。说某人因为经营急需到尧都农商银行贷款，进入征信系统一查，没有通过。原来他父亲手里就贷过信用社的款，因为一直没有还，所以父亲留下的不良信息记录影响到儿子的事业发展，将来有可能影响到孙子辈的事业。贷户一听就想：“是呀，10000元不多，自己也还得起，影响到后辈的事业发展真是得不偿失啊!”不由的问起了如何还款，如何消除不良记录问题。中途进门的儿媳妇一听这事也着了急，说爸您赶紧还吧，要不然会影响您孙子的前途呢!第三天，该贷户就电话联系清收人员说要一次性还清欠款，并且亲自到城郊支行办理还款事宜。

　　就这样，城郊支行清收人员通过不懈坚持，耐心讲解，让“欠款人”主动还了款。