临汾金融网讯(肖曼)某日下午，一位神情紧张的女士来到营业厅办理开卡业务。询问到办理储蓄卡做什么用时，她的眼睛左右张望，嘴上却说开的店要转账。我问其金额多少时，女士随口一句每天也就是几十万吧。经过在银行上班一年以来，多种电信诈骗的案例也学到不少，我觉得这位女士是帮别人办理卡片。

　　此时我转身给女士倒了杯水，问到：您开的什么店呀?效益真好!她说：化妆品批发，还可以吧。我告诉她如果日均可以达到50万元，可以升级贵宾客户，还可以享受贵宾待遇呢。她支支吾吾说，先办普通卡吧，再办个盾牌。我告诉她盾牌需要收费时，她给别人发了一个电话，确定要购买后告诉我不管多少钱都要购买。我觉得女士办理卡片有疑点，马上通知了我们业务主管，经过谈论后，得知当中存在风险女士放弃办卡。

　　每日我们都会遇到各种各样的客户，我们必须关注每位客户，详细询问办理什么业务，是否存在风险，是否本人意愿办理，尤其开会中重点强调的客户群体如老年人、较年轻的、群体性的等特殊群体来办理业务时，我们更应该提示到客户办理业务时可能存在的风险，也许我们多提醒一句，就会减少一起风险事件的发生。