为支援九寨沟地震灾区人民尽快恢复生产和正常生活，8月9日，在中国平安集团指引下，平安产险首度推出“免、缓、快”三类专项救援举措。“免”是指免费提供事故车救援、医疗费用担保颠覆、向企业客户提供救助金等;“缓”是指对灾区财产险客户应收保费设置6个月的缓缴期;“快”是指向救援人员赠送保险保障，设立服务站点向所有车主提供“快速救助、驿站补给、理赔指引”等服务。

　　据平安产险突发事件应急小组介绍，本次推出“免、缓、快”三类专项救援举措，重点是从“车险客户、财产险客户关怀以及救灾支援保障”三层面思考，推出11项具体救援举措。

　　“免”的方面，平安产险为车险客户提供免费事故车救援、免费事故车转运服务，针对灾害受伤的客户提供合作医院费用担保垫付、保额限额内自费医疗部分全赔付，向财产险企业客户提供紧急救助金等。

　　“缓”的方面，平安产险对于涉及此次地震未及时续保财产险客户，免除催缴应收保费，并设置6个月的缓缴期，期间发生的赔案将通融赔付。

　　快速理赔一直是平安产险的传统。平安产险已在第一时间内紧急开通理赔快捷通道，对受灾客户实行快速理赔和预赔。同时，已在阿坝州进出九寨沟救援通道九环线沿线的平武、江油等地区,设立了6个“平安流动服务点”，向救援人员、志愿者、救援医护人员赠送保险保障，向所有车主提供“快速救助、驿站补给、理赔指引”等服务。

　　与此同时，平安后援团队全体待命，已动员临近机构的救援车辆、理赔人力，一旦通往现场的公路通畅，立即赶赴现场，24小时提供更大范围的救助及咨询服务。

　　截至8月9日12时，平安产险共接到本次地震灾害报案117笔，其中，车险报案19笔，意健险出险7笔，航延险89笔，财产险报案2笔，现已完成全部案件客户沟通。

　　平安产险表示，将充分利用公司在应急响应、灾情评估、灾害救助方面的技术和经验，全力以赴积极调集各方面资源参与救灾救援行动。无论是否平安客户，平安95511客户服务热线均提供24小时救助及咨询服务。