8月10日23时34分，陕西省安康市宁陕县境内京昆高速发生一起客运大巴碰撞隧道墙壁引发的特大交通事故，造成36人死亡，13人受伤。8月11日，救援人员在事故现场展开救援。

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　　8月11日，经初步排查，该客运大巴在太平洋产险河南洛阳中心支公司投保了交强险和承运人责任险(每座保额50万元)，交强险保额2000元，承运人责任险保额2550万元。太平洋产险快速跟进处置，及时联系被保险人，在事故发生不到48小时内即紧急预付首笔1000万元赔款，用于被保险人承担相应的承运责任。同时，委派经验丰富的专业理赔人员第一时间前往出险地开展后续服务。

　　此外，8月12日上午，太平洋寿险豫西分公司接到报案，称洛阳市汝阳县上店镇客户王某在此次事故中不幸身故。按照人性化服务原则，太平洋寿险总、分联动，快速协调河南、陕西等机构协力推进，采取无保单理赔方式，在尊重家属意愿的基础上，在30分钟内完成全额赔付，将共计22284.58元理赔款送到保险受益人手中。