何谓“工匠精神”?对于一个企业而言，就是追求卓越的创新精神、精益求精的品质精神以及用户至上的服务精神。而对于团队而言，正是由于拥有一批具有“工匠精神”的员工，才能稳步发展。

　　一、追求卓越的创新精神提高工作效率

　　想干好自己的工作，不断开拓创新是必经之路。城建支行拒绝一成不变，追求创新卓越，不断探索更高效的工作方法。通过仔细研究制度，对照制度将上报贷款、放款所需要的资料、注意的事项逐条列式并进行详细备注。在收集客户资料时，将整理的提供资料目录含每项资料准备时需要注意事项提供给客户，客户按照目录提供的资料就可满足授信要求，避免了多次补充资料的麻烦，大大提高了工作效率。

　　二、精益求精的品质精神圆满完成任务

　　银行工作都是环环相扣的，牵一发而动全身，一刻也不能松懈，所以更需要精益求精的品质精神。在时间紧任务重的严峻形势下，城建支行的干部员工加班加点，以精益求精的品质精神圆满完成各项任务。

　　三、客户至上的服务精神感动每位客户

　　春夏秋冬，微笑迎来送往每一位客户，认真细致对待每一次服务。因为，每一位客户都应被尊重。一视同仁，品质服务，才能让城建支行不错过每一位客户的眷顾。 客户至上也代表着一视同仁地把每一个客户当做“上帝”来精心服务。

　　玉不琢，不成器。“工匠精神”倡导的精雕细琢的工作态度正像一场绵绵细雨，润物细无声地影响着城建人，为城建支行雕琢出更加美好的未来。

　　工商银行临汾分行：王李勤