临汾金融网讯(李海珍)5月16日上午11时左右，一位年轻女士来到中行临汾北青支行柜台办理代办转账汇款业务，柜员李海珍对客户填写的汇款申请书进行了详细审核，当看到收款人为深圳某金融服务有限公司时，引起了她的警觉。在交谈中，李海珍委婉询问了客户转账汇款的用途，并巧妙进行诈骗风险提示。客户称其为母亲代办转账，不认识收款人，且对“是否认识对方”、“款项用途”、“与账户本人什么关系”等问题回答的支支吾吾、没有头绪。出于职业的敏感和保护客户财产安全的目的，李海珍暂停了业务的办理，并呼叫大堂经理冯云云协助处理。

　　通过内外员工的配合，对上述问题再次询问，客户透露了汇款原由：其母亲接到一个声称运达律师事务所的电话，称其前不久购买过的一部手机由于未结清货款，导致商户进行了投诉，现委托该律师事务所进行欠款的追诉，若其母亲能将欠款汇至指定账户，对方就会撤诉，便急忙来银行办理汇款。

　　此时，柜员意识到客户很有可能是遭遇了电信诈骗，随即询问其母亲的电话，但此时客户以不方便为由拒绝提供其母亲的联系方式，只提供了自称律师事务所的电话。为打消客户的疑虑，该行员工拨打此电话进行了询问，最终确认是一起电信诈骗事件，及时制止了客户继续汇款的要求。在此过程中，该行员工向客户详细介绍电信诈骗的伎俩，提示不要给陌生人汇款，以防资金受到损失。经过近半个小时的沟通，客户方才恍然大悟，道谢离开。

　　近年来，不法分子的诈骗方法和手段层出不穷，诈骗事件更是多发频发，作为从事金融行业的一份子，北青支行员工注重日常对客户的案件警示教育和金融知识普及，多次为客户挽止经济损失，受到了高度好评。