朔州市民王女士近日找本网维权，其在泰康人寿保险公司朔州分公司（下称泰康人寿）员工组织的回馈新老客户的“香港游”花了万数元买的翡翠坠子因不喜欢，和旅游公司的人员协商退货后，从2015年9月至今年3月初，王女士是钱也见不到，货也见不到。

据王女士介绍，2015年，在没有签订任何合同情况下，其参加了由泰康人寿组织的回馈新老客户的“香港游”。 泰康人寿工作人员称该活动不存在强制购物，买的东西觉得不好可以随时退换。旅游期间，王女士买了两三万的珠宝，其中一件吊坠不太喜欢，去找旅游公司退货，旅游公司接受了货物并告诉王女士，时间可能长点。过了一年半，王女士从旅游公司得到信息珠宝公司倒闭了，钱也没了，货也没了。于是她找泰康人寿公司及旅游公司相关人员多次协商，都没有结果。

2017年3月2日，记者在泰康人寿公司见到负责人姚经理，其称他们一直在解决王女士的事情，但是没有结果。问起旅游公司怎么和投保人员联系上了，其称都是业务经理自己干的，但是他们没有制止。记者想采访业务经理，姚经理称业务人员现在都出去了。并声称很快解决退货的事。3月7日，王女士给本网打来电话致谢，说已拿到部分款项10600元。

《保险公司管理规定》（2015修订）第五十一条　保险机构不得给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。