11月25日，合众人寿开出金额为16万的转账支票，完成了“江西丰城电厂倒塌事故”的首笔理赔结案，这距事故发生仅一天时间。合众人寿河北分公司客户申先生在事故中不幸身故，接到报案后江西分公司快速启动绿色理赔通道，与河北分公司无缝服务对接，实现了快速跨省理赔。

据合众人寿介绍，25日上午10点，合众人寿接到申先生亲属报案。下午1点，合众人寿应急小组赶至南昌火车西站等候慰问客户亲属，陪同客户亲属赶往丰城事故现场。下午2点20分，到达丰城事故现场，与客户工友沟通并了解事故情况，确认了申先生身故的信息。下午4点，合众人寿开通绿色理赔通道，开出金额为16万的转账支票作为理赔款。接到报案后6小时内完成“江西丰城电厂倒塌事故”跨省理赔结案。