2016年9月21日，新华保险阳泉中支接收到阳泉市开发区一家饭店内发生一氧化碳中毒事故的消息，立即与相关部门取得联系。得知：就餐的5人于9月20日晚进入饭店就餐，事后确认三人昏迷两人死亡。经医院、法医初步诊断检验，造成5人伤亡的原因是一氧化碳中毒，新华保险立即启动重大事故响应机制。

　　经确认，曹先生为新华保险团体险客户，单位为其投保意外险，每人缴费250元，意外身故保额15万元。事故发生后，新华保险相关领导和理赔人员第一时间去往出险人家中进行理赔慰问，在事故发生后及时将15万元理赔款全部赔付给了出险人家属。

　　被保险人的妻子说：“我本来觉得自己挺幸福的，老公和我都有一份很好的工作，儿子也顺利上了重点高中，可突然这么一场事故……他走了，我们的儿子、我们的父母还需要我，我要坚强的活下去。新华到位的服务和快速的理赔，让我感觉很温暖，谢谢你们。”

　　当风险发生在我们身上的时候，我们才会知晓它的可怕。那种一切尽毁后路断绝的滋味绝不好受，深陷艰难困苦之中不得解脱。然而有了保险，就是播种下希望，在关键时刻，正是保险施以援手把我们拉出困顿泥沼，让经济支出不再是负担，让爱继续传递。