近年来,农行吉县支行坚持以服务三农发展为己任,以大力推广“农民安家贷”产品为抓手,扎实做好支农、惠农、强农工作,助力农民实现住房梦。2015年,该行“农民安家贷”贷款余额由年初的500万元增长到年末1000万元,实现了翻一番的目标。2016年该行“农民安家贷”贷款再创新高,截至8月底贷款余额已经达到2000万元,竭力推动县域经济发展、改善人民居住环境、提高民生幸福指数,体现了农行责任担当、回报社会、成就客户的良好形象。 一、加强“软硬件”建设,为业务发展夯实根基。该行坚持“软件提素质、硬件上档次”相结合的工作思路,以良好的专业队伍和一流的科技支撑,进一步夯实业务发展基础。该行抽调业务骨干,调整充实到个贷客户经理岗位,并针对个贷受理及操作的主要环节,对全体客户经理集中对口培训,使每一位客户经理都能顺利操作每一笔贷款,营造了“人人学业务、个个比营销”的良好氛围,组建了一支业务熟练、素质优良的个贷客户经理队伍。客户经理充分发挥五加二、白加黑的优良工作作风,主动放弃休息日,加班加点,深入客户调查,录入客户资料,确保在规定工作日之内将贷款发放到位。同时,该行在费用紧张的情况下,专门调整了两间办公室,配备了电脑、扫描仪、打印机等硬件,从客户资料的分类、调查、审核、提交实行集中一站式服务,确保个贷业务扎实稳步推进。 二、建立“大营销”机制,为业务发展提供保障。该行针对当地资源匮乏、达标企业稀少、信贷业务明显滞后的实际,支行一班人通过召开座谈会、征集好建议等形式,摆事实,讲道理,确定了以农民安家贷业务为快速盈利突破口的工作思路,变过去的坐门等贷为上门营销;变以往的被动放贷为主动服务;变“害怕放贷受牵连”为“积极营销担责任”。实行了全员分层负责的营销制度,即:班子一把手对营销工作负总责,每月专题研究一次贷款拓展例会,及时了解业务进展情况,研究解决工作中存在的突出矛盾和问题;分管领导每周与目标房地产公司总监联系一次,率先带头抓营销、做营销,了解售房情况;业务部负责人每周深入跟进目标售楼中心,实地了解销房情况不少于一次,电话与销售负责人沟通不少于两次;全体客户经理每天与目标公司业务人员直接或电话沟通联系一次,主动抢占优质个贷客户资源,对手续完善,客户条件好的立即拿回,并以最快的速度申请、调查报市分行审批发放。同时,该行对照同业不断改进贷款操作流程,消除了原来对办理贷款业务慢、准入条件高的误解,赢得了合作商的信赖,成功争取了信贷合作的主动权。在2013年8月恒实地产准入个贷楼盘贷款7000万元的基础上,经过大力营销,2015年8月又成功营销吉县滨河佳苑楼盘贷款2650万元。 三、强化“关键点”考核,为业务发展激发活力。该行制定了个贷业务发展激励考核实施方案,按月考核,按季兑现,有效调动客户经理工作积极性,确保农民安家贷业务发展不断档、不减速。每月底前,对个贷增量达1000万元的营销团队,支行奖励2000元绩效工资;完成80%奖励1600元绩效工资。季度底个贷增量达到2000万元的营销团队,支行奖励5000元绩效工资。每营销重点楼盘准入1户,奖励营销团队3000元。对上门营销人员,贷款成功发放的,按营销户数除计价外1户奖励100元的营销费用。同时对在业务发展过程中表现突出的团队及个人,年底颁发突出贡献奖证书,并在晋级、评先、提拔等方面予以优先考虑,极大地调动了全员的工作热情。 四、从严“风险点”管控,为业务发展筑牢防线。该行严格准入流程,实行“三看三问”:即看人、看物、看经营;问客户本人、问贷户的亲朋、问贷户的好友。对已准入的客户,落实“三查”制度,即入户调查、贷中审查、贷后检查,确保借款人、用途、交易背景真实。将入户调查作为信贷流程中必备的环节之一,在坚持双人入户调查、收集客户一手资料的基础上,充分利用个人征信系统、农行个人优质客系统等非现场客户信息,做到数据采集有依据,分值测算准确,避免人为提升客户信用级别,降低信贷准入标准的情形发生。在贷款审查上注重客户第一还款来源,分析了解客户的生产经营及现金流情况,确定客户的贷款实际需求。在贷后检查中,严格按照贷后管理办法的有关规定和要求,按月对发放的贷款进行严格检查,发现问题,立即整改,彻底消除管理隐患,杜绝贷款风险。 |
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