长治客户杨先生2014年3月22日在太平人寿投保福利健康重疾保险，保额5万元。今年7月，客户突然感觉劳累后胸痛，住院检查后被确诊为“急性心肌梗死”，住院花费7万余元。这笔钱对并不富裕的杨先生一家来说可谓不小的一笔开支，9月5日，客户到公司柜面申请理赔。接到申请后，长治中支迅速核实病史资料，经总公司审核后确定属于保险责任范围，仅1个工作日客户便收到了5万余元理赔款。