今年以来,工行尧都支行积极从一线工作人员和客户体验中总结拓宽营销思路,寻找工作切入点,加快电子银行业务领域市场拓展步伐。 一要加强支行厅堂宣传和客户体验。支行积极加大对市场营销活动的宣传推广力度.做好手机银行宣传推介,锁定目标客户,开展批量营销和精准营销,积极开展手机银行功能演示和产品推介,提高手机银行动户率和交易额。 二要发挥产品优势,进一步提高柜台分流率。借助网点提升效能,发挥电子银行渠道优势,加大柜面业务分流工作力度,大力压降柜面压力。 三要重视售后服务,加大客户粘合度。对新开通手机银行的客户,通过现场体验帮助客户掌握手机银行操作使用方法,提高客户应用度,实现提高客户电子银行交易活跃度,赢得了客户的信赖。 |
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