8月18日，中行临汾市分行举办“智能化服务销售流程情景演练”大赛。比赛以“系统、设备、流程”为核心， 通过产品、服务、流程、设备、系统的衔接与交互，建立员工与设备、员工与员工、员工与客户、内部与外部之间的无缝协作，实现线上线下无处不在的全方位服务。

　　比赛中，10家机构紧扣主题，以各类新颖生动的表演形式，全面展示了中国银行在新形势下积极探索发展“互联网+”业务及服务的道路。该行辖属侯马支行以“甄嬛穿越时空办理业务”，体现传统银行服务与金融创新的鲜明对比，突出了演练的主题;洪洞支行通过核心系统升级前后、各种设备相继配置到位的明显对比，详细介绍了中行智能化销售服务流程;分行营业部以网点客户“排队”为切入点，展示了智能化服务的快捷方便，积极引导老年人顺应时代潮流，体验各类新型设备的便民性和易操作性。多样化的表演形式不仅展现了员工积极向上的精神风貌，更展示了该行智能化网点转型的显著成效，呈现出全新的客户体验网点服务。

　　据悉，长期以来，中行临汾市分行坚持科学发展的理念，以前瞻的眼光掌握网点转型发展的趋势和方向，积极探索践行未来智能化网点的标准和流程，不断提升客户服务体验，为当地民众持续提供高标准、人性化、便捷性的金融服务。