信用卡盗刷产生的损失到底由谁来买单,这是长期困扰着银行和消费者的行业难题。昨日,记者从浦发银行武汉分行获悉,浦发信用卡于近期推出“免盗刷全民保障计划”,通过整合保险资源和现有服务体系,为全体持卡人提供免费防盗刷服务,全面保障持卡人的用卡安全。 自去年推出免年费政策后,浦发信用卡今年又向所有持卡人免费提供防盗刷权益。不仅将挂失时间提升至挂失前的96小时,保额累计更可高达10万元,赔付额度可覆盖绝大部分的盗刷情况,在业内少见。 武汉地区的浦发银行信用卡持卡人若出现被盗刷的情况,可第一时间拨打浦发银行武汉分行信用卡部专线021-51959999转3859进行反馈并申办理赔。 浦发信用卡中心市场部负责人表示,针对客户信用卡被盗刷的问题,我们从以往出于人文关怀而进行补偿,转变为主动投入资源,整合优质保险平台为客户提供权益保障。这种“银保携手”的新服务模式可以很好地解决以往理赔流程复杂、响应时间拖沓的问题,进而实现“1+1>2”的服务效果。 |
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