 进入7月份，暑期旅游旺季即将到来，为确保我省暑期旅游旺季市场更加规范有序、旅游环境更加和谐、游客满意度稳步提升，从即日起到9月1日，我省开展暑期旅游市场秩序专项检查。 此次检查的重点内容主要有： ——坚决打击不合理低价组织旅游的行为。旅行社以不合理低价组织旅游活动，是造成诱导或强制消费、另行增加付费旅游项目、指定具体购物场所等违法行为发生的主要原因，极大地扰乱了旅游市场秩序，由此产生的投诉纠纷不断，大大降低了游客的出行满意度。各级旅游行政质监执法机构要以治理不合理低价游违法行为作为治理市场秩序的重点，以旅游宣传广告为抓手，对不合理低价组织旅游活动违法行为进行严厉打击。 ——深入开展对无证经营旅游业务的治理行动。个别企业或个人在未取得旅游资质的情况下，通过购物回馈、代金券、抽奖等形式变相开展旅游业务的违规经营行为，扰乱了我省旅游市场良好秩序，侵害了广大游客的权益。各级旅游行政质监执法机构要采取积极的应对措施，加强联合执法力度，会同工商、公安、物价等相关部门，严厉打击各类无证经营旅游业务的违法经营行为，并形成长效机制常抓不懈。 ——部署开展出境游保证金的清理活动。各级旅游行政质监执法机构要按照国家旅游局下发《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》旅发〔2015〕281号文件要求，立即部署本地出境社、经营出境旅游业务的旅行社分社及出境社设立的服务网点，开展对出境游保证金收取情况的自查清理。如收取出境游保证金的，均应采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求旅游者将出境游保证金直接存入旅行社及其工作人员提供的个人账号。存在以上问题的，要立即进行整改。 ——加强涉旅企业防范非法集资风险意识教育。针对近期行业内出现的优客、欢途、旅交会等旅游同业收客平台，通过在线支付高额返利的情况，各级旅游质监执法机构，要对涉旅企业进行防范非法集资的风险提示，积极深入开展宣传教育活动，加强对非法集资法规政策宣传和咨询服务，保持防控非法集资的高压态势。 省旅游局要求各级旅游行政质监执法机构要把旅游者反映突出的实际问题结合起来，把旅游市场专项检查与提升游客出游满意度结合起来，加强旅游市场监督检查，进一步提高处理旅游纠纷与投诉突发事件的能力，同时，要充分发挥舆论宣传在旅游市场大检查中的监督作用，边检查边曝光，集中曝光一批大案要案、典型案例。 |
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