为促进基层机构对公业务销售服务水平的提升，更好地服务当地企业客户，提高网点综合效能，近日，中行侯马支行营业部出台四项举措，全力提高对公业务服务水平。

一是要求员工全面提升柜台工作人员的工作效率，有相对应的业务技能水平以及对待工作的相关态度；

二是要求完善内部操作流程，特别是加强客户自助办理业务的操作，把一些客户可以自已处理的工作提前由客户处理，将简单业务分流至网上交易，提高效率；

三是在加强风险的控制的同时要简化某些不必要的程序，即办理业务过程中对于一些繁琐程序进行适当的删减或完善；

四是对公专业队伍与对公业务操作柜员之间要相互协作，注重业务沟通，为客户提供高效快捷的服务，增强客户满意度。

上述措施实施以来，该网点的效率得到了显著提高，优质的服务水平也得到了企业客户的赞誉。