专业创造价值，服务体现领先。平安理赔人员用专业的理赔知识和技能，加上人性化的理赔服务理念，不断创造着平安人寿的一项项理赔新纪录，同时也赢得社会和客户的赞誉。

    3月3日晚上7点20左右，还在加班的临汾中心支公司调查人收到来自客户的信息，客户动情地写道：“生病以来接触了好多好心人，跟你的接触改变我对保险行业的认识；平安有你真好；我复查了，一切都好，非常感恩这些好人，是你们让我懂得地球是人类生活的共同体”。调查人员收到信息后思触良久，终于想起该客户。客户张某某于2013年10月投保鑫盛12和鑫盛重疾，保额40000元。2015年10月因平滑肌肉瘤住院治疗，出院后的2015年12月申请住院医疗费用，经调查人员核实被保险人住院情况属实，无投保前既往病史。经审核，中支正常给付住院费用的同时给付重疾40000元。客户收到超过预期的重疾给付，对中支表示感谢，同时对调查人员的用心服务和专业的理赔服务表示赞誉。

    临汾中支将继续以“客户至上、服务至上”为服务宗旨，不断提升专业技能，用心服务客户，有效提升客户体验满意度和公司美誉度。（田红丽）