首页 › 银行资讯› 社会责任

农业银行临汾分行：“四个到位”助推“3·15”宣传活动

2016-3-16 18:02| 发布者: 解刚| 查看: 1166| 评论: 0|来自: 临汾金融网

为有效保护金融消费者的合法权益，在“3˙15”到来之际，按照上级行、市人行和临汾银行业协会的要求，农行临汾分行坚持“四个到位”，组织辖内各支行开展了以“新消费我做主”为主题的金融消费者权益保护宣传活动，确保“3˙15”宣传取得实效。

一、领导重视，组织到位。临汾分行制定了详细的活动方案，成立领导组，要求各支行由一名副行长专门负责活动开展，网点主任亲自挂帅，并抽调业务骨干，发挥农行点多面广的优势，在同一时间，开展“3·15”宣传活动。

二、维护权益，宣传到位。全行51个网点，悬挂条幅，设立咨询台，并利用网点自媒体，农行微信公众平台等多种形式开展宣传活动，积极普及金融知识，引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益，真正享受现代化金融带来的便捷服务。

三、开展“九进”，解答到位。在一些山区县，在“3·15”之前，如吉县、安泽等支行结合“九进”活动，进社区、进企业、进商店等，面对面解答群众疑问。同时，针对金融消费者比较关心的银行收费、安全用卡、防范金融诈骗等诸多问题，各支行还准备了专门的宣传资料，让业务骨干现场解答疑问，真正帮助金融消费者提高维权意识，远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者选择适合自身的金融产品和服务。

四、多面结合，服务到位。在活动开展中，各支行将“3·15”宣传活动与网点标准化服务提升相结合，从营业室的服务环境到大堂经理的服务礼仪再到柜面的业务办理，全方位进行提升服务水平，以满足广大金融消费者的需求，提升社会公众对金融产品和服务的认知水平，维护消费者的合法权益。