新年刚过，浮山农商银行发生的一幕，梁女士到农商银行总行营业部办理汇款业务，为其办理业务的柜员一看是异地卡号，便询问这是哪里的卡，梁女士称收到一条短信说她在外地毕业实习的弟弟做了笔记本分期购付款，今天10点前不汇款过去就要把笔记本所有权收回去。于是柜员劝她先和弟弟确认一下，梁女士急忙打电话确认后，发现根本没有这回事，她才恍然大悟，知道对方是骗子，非常感谢银行为她挽回了损失。
近段时间，电话、短信、新型网络诈骗案件频发，各式诈骗花样层出不穷，诈骗手段也越来越高明。浮山农商银行柜台作为客户汇款的最后一道关卡，做到“三问、二看、一核对”工作步骤，严把风险关，具体为：三问（一问客户转汇出资金用途，二问是否知晓收款人情况，三问是否了解接受账户信息）；二看（一看前来办理业务的客户神色是否慌张，二看客户是否持续接听电话或看短信）；一核对（核对办理业务的客户所留信息是否真实合理）。另外，在浮山农商银行各营业网点大厅醒目位置也贴有温馨提示牌，在此，提示广大客户们提高防范意识，对于收到的中奖、理财、家人受伤等内容的电话、短信、网络消息，不盲听盲信，准确核实消息后再做相应的处理，尤其是接到银行转账、汇款的电话、短信时，千万不要轻信。同时，提醒在家里的中老年人，要保守好家庭及个人的各类信息，不要向陌生人透露银行账号、家庭住址等，遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，防止受骗，并提出预防办法，从而进一步拉近了银行与客户的距离，让客户亲身感受到银行对他们的关心。 |
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