日前,中国银行业协会公布了中国银行业文明规范服务五星级、四星级及三星级营业网点创建评定结果。其中,我省农信社的尧都农商行现代支行被命名为“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”,平定联社城关信用社被命名为“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”,太原城区联社南内环分社、晋中开发区联社营业部、侯马农商行营业部、运城农商行营业部、长子农商行营业部分别被命名为“中国银行业文明规范服务三星级营业网点”。
本次评选旨在以星带面,引领各级机构积极践行文明规范服务理念,注重改善服务体验,提升全行业的服务质量与水平,构建文明规范服务管理体系,扩大文明规范服务成果。评选过程中,省联社积极响应,要求各级农信社按要求层层推进,并经过网点申报、系统内逐级系统化督导评价、地方银协考核推荐、中银协实地抽选检查验收、社会志愿者现场体验测评、监管机构非现场检查审核、综合考量等流程,层层遴选,优中选优,展现出了山西农信独有的服务文化特色,于服务细节之处体现山西农信的服务理念,诠释了山西农信规范经营、优质服务、客户至上、回报社会的良好形象。 |
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