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来临新体验,交行在身边

2024-5-13 17:39| 发布者: 解刚| 查看: 242| 评论: 0

  随着我国国际影响力的不断提升,境外人士的“China潮”也在持续升温。为了优化账户服务环境,提升外籍人士的支付便利度,交通银行临汾鼓楼广场支行有序推进境外银行卡受理、移动支付、账户服务、现金使用、外币兑换使用相关工作,聚焦重点区域、重点场景、重点商户,竭力打造大额刷卡、小额扫码、现金畅通的支付环境。

  外籍人士纳尔逊因工作原因前来临汾市,由于日常支付需要,选择交通银行临汾鼓楼广场支行办理银行业务,在办理过程中连连赞叹中国的金融服务给予了他新的体验。

  来临体验一:优质的账户服务

  2024年5月3日,纳尔逊来到网点后,网点工作人员热情接待了他,当他表达了因工作与生活需要想开立一个国内银行账户的诉求后,网点工作人员肯定地表示“当然可以。”并详细讲解了境外来华人士开户服务指南:“外籍人士办理银行账户的流程、材料、协议内容等都已经进行了优化,只要您有开户需求并持有有效证件前来办理,即可向您提供账户。”纳尔逊向工作人员出示了自己的五星卡,很顺利地通过厅堂的智能机具办理了银行卡。

  来临体验二:快捷的货币兑换

  纳尔逊办理完银行卡后表示,与中国“手机在手,支付不愁”的支付方式不同,在自己国家“卡”依然是支付主体,日常支付都是“Pay in cash”,所以他想兑换一些人民币用于日常购物。网点工作人员热情地向纳尔逊介绍了“零钱包”业务,并按照他的要求进行了兑换。纳尔逊询问:“如果我携带外币可以兑换成人民币吗?”网点工作人员对纳尔逊说:“交通银行设立了外币兑换旗舰网点,建立了外币提钞应急服务机制,有效提升了外币现钞的服务质效。同时,交通银行所有ATM设备都可以受理外卡业务,并醒目位置均张贴了外币兑换标识,可以实现随时取现。”

  来临体验三:便利的移动支付

  网点工作人员向纳尔逊介绍了几种常用的移动支付方式:“您可通过外卡刷卡支付、扫码支付、数字人民币等渠道进行支付,用外国手机号码即可一键开通数字人民币钱包,支持绑定VISA卡进行充值。”在纳尔逊的要求下,网点工作人员指导他下载注册了云闪付、支付宝、微信等APP,并教会他如何实现扫码与被扫完成交易,并表示临汾各大商圈、旅游景点、餐饮住宿、就医等场景都可支持扫码支付、刷卡支付、现金支付等多种支付方式,境外人士可以根据实际情况选择合适的方式进行支付,实现消费顺畅无忧。纳尔逊不禁竖起了大拇指:“It’s so convenient!”

  交通银行临汾鼓楼广场支行持续聚焦银行卡受理、现金支付、账户服务保障消费者选择权等关键环节,多措并举同发力,持续优化境外来华人士支付体验,不断提高综合服务水平,为境外来华人员营造更便捷、更高效、更贴心的服务环境。

  供稿人:原伟


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