随着我国国际影响力的不断提升，境外人士的“China潮”也在持续升温。为了优化账户服务环境，提升外籍人士的支付便利度，交通银行临汾鼓楼广场支行有序推进境外银行卡受理、移动支付、账户服务、现金使用、外币兑换使用相关工作，聚焦重点区域、重点场景、重点商户，竭力打造大额刷卡、小额扫码、现金畅通的支付环境。

　　外籍人士纳尔逊因工作原因前来临汾市，由于日常支付需要，选择交通银行临汾鼓楼广场支行办理银行业务，在办理过程中连连赞叹中国的金融服务给予了他新的体验。

　　来临体验一：优质的账户服务

　　2024年5月3日，纳尔逊来到网点后，网点工作人员热情接待了他，当他表达了因工作与生活需要想开立一个国内银行账户的诉求后，网点工作人员肯定地表示“当然可以。”并详细讲解了境外来华人士开户服务指南：“外籍人士办理银行账户的流程、材料、协议内容等都已经进行了优化，只要您有开户需求并持有有效证件前来办理，即可向您提供账户。”纳尔逊向工作人员出示了自己的五星卡，很顺利地通过厅堂的智能机具办理了银行卡。

　　来临体验二：快捷的货币兑换

　　纳尔逊办理完银行卡后表示，与中国“手机在手，支付不愁”的支付方式不同，在自己国家“卡”依然是支付主体，日常支付都是“Pay in cash”，所以他想兑换一些人民币用于日常购物。网点工作人员热情地向纳尔逊介绍了“零钱包”业务，并按照他的要求进行了兑换。纳尔逊询问：“如果我携带外币可以兑换成人民币吗?”网点工作人员对纳尔逊说：“交通银行设立了外币兑换旗舰网点，建立了外币提钞应急服务机制，有效提升了外币现钞的服务质效。同时，交通银行所有ATM设备都可以受理外卡业务，并醒目位置均张贴了外币兑换标识，可以实现随时取现。”

　　来临体验三：便利的移动支付

　　网点工作人员向纳尔逊介绍了几种常用的移动支付方式：“您可通过外卡刷卡支付、扫码支付、数字人民币等渠道进行支付，用外国手机号码即可一键开通数字人民币钱包，支持绑定VISA卡进行充值。”在纳尔逊的要求下，网点工作人员指导他下载注册了云闪付、支付宝、微信等APP，并教会他如何实现扫码与被扫完成交易，并表示临汾各大商圈、旅游景点、餐饮住宿、就医等场景都可支持扫码支付、刷卡支付、现金支付等多种支付方式，境外人士可以根据实际情况选择合适的方式进行支付，实现消费顺畅无忧。纳尔逊不禁竖起了大拇指：“It’s so convenient!”

　　交通银行临汾鼓楼广场支行持续聚焦银行卡受理、现金支付、账户服务保障消费者选择权等关键环节，多措并举同发力，持续优化境外来华人士支付体验，不断提高综合服务水平，为境外来华人员营造更便捷、更高效、更贴心的服务环境。

　　供稿人：原伟