2023年7月15日，浙商银行太原分行将迎来开业一周年生日。作为全国性股份制商业银行浙商银行在山西设立的一家一级分行，一年来分行紧跟山西省经济战略布局，精准定位、深耕区域，栉风沐雨、勠力同心，各项业务开创了“从无到有，从有到多，从多到优”的新局面，实现了自身经营与地方经济的同频共振、共同发展。

党建领航，红心向党 凝聚发展前行力量

开业以来，浙商银行太原分行始终坚持以党的政治建设为统领，通过构建党委带头学、集中宣讲学、支部专题学、党员日常学、情景感悟学“五位一体”学习模式，不断增强党员干部践行“两个维护”的思想自觉和行动自觉。同时，深挖党建工作与业务工作、群团工作等方面的契合点，联合客户发起了“党建和创”活动倡议，深化“理论同学、组织同建、品牌同筑、服务同行、成效同享、发展同向”的银企交流合作机制，不断发挥党建在促进经营发展、凝聚队伍方面的作用。此外，通过开展党员承诺践诺行动和深化“一支部一特色”活动，切实抓好先进党支部的培育和建设，逐步打造服务型党组织，有力推动党员在关键岗位、关键环节中发挥先锋表率作用，努力实现党建与经营管理双融共促。

深耕不辍，笃行致远 力争实现优质一流

入驻山西之后，浙商银行太原分行以“一流的商业银行”愿景为统领，立足区域实际，确立了“夯实基础，稳中求进，质量为本、效益为先”的目标定位，锤炼了一支叫得响、走得齐、干得实、打得赢的专业人才队伍，实现了公司业务、零售业务快速发展、齐头并进，开业以来资产、负债以及效益等主要业务指标持续向好。随着后续支行的陆续开业，浙商银行太原分行将进一步优化区域网点布局，提升金融服务覆盖面，增强在山西当地的服务实体能力。

与此同时，浙商银行太原分行不断深化与同业机构的合作，本着优势互补、真诚互惠、共同发展的原则与山西重要同业客户开展战略合作和业务协同，携手为山西地区经济建设和广大人民提供更优质、更高效、更全面的金融服务。

回归初心，金融向善 倾力服务实体经济

作为唯一一家总部设在浙江的全国股份制银行，浙商银行坚守金融服务实体经济的本源，切实发挥好服务全国发展的牌照功能，助力推动经济开好局起好步。一年来，浙商银行太原分行能够做到立足新发展阶段，贯彻新发展理念，始终坚持以服务地方实体经济为己任，紧跟山西经济发展的新战略、新部署，围绕山西支柱产业、特色产业、新兴产业等重大建设项目、重点行业、重点领域，从日常结算、现金管理、授信融资、债券承销和产业链上下游等多方面入手，全力为企业提供综合服务方案，切实将产品和服务转化为推动实体经济发展的驱动力。

同时，浙商银行太原分行紧跟国家支持民营企业发展、做优普惠金融的政策要求，面向企业提供数字供应链金融服务，以创造客户价值为中心，聚焦产业链、供应链数字化转型所需，针对产业链上的中小企业缺资金、融资难、成本高等典型痛点，该行从产业各方实际需求出发，将金融服务无缝嵌入产业交易环节中，通过流程重构、授信创新、技术赋能、服务跃迁等四大数字化创新手段，帮助企业盘活应收账款、解决采购资金需求，为企业提供综合数字金融服务解决方案。截至目前，已与央企在晋子公司以及部分省属国企子公司建立供应链金融合作意向，帮助企业搭建平台，通过该行区块链技术帮助链上中小企业缓解融资难题，支持链主企业提升整体竞争力，助力产业链稳链、固链、强链，服务山西本地实体经济并实现高质量发展。

时代从不辜负奋斗者。浙商银行太原分行的基础工作不断夯实，不仅得到了地方党委、政府、监管部门的充分肯定，还赢得了广大客户的点赞认可，初步站稳了山西市场。该行在当好地方政府“金融子弟兵”的同时，也实现了自身的内涵式发展。截止到6月末，分行存款余额131亿元，为企业累计授信344亿元，实现了规模、质量、效益协同发展。

健全机制，金融顾问助力金融向善更进一步

金融顾问制度是浙商银行金融供给侧结构改革的重要制度创新，以公益服务为主，旨在实现金融从“以牌照为中心”的专业服务向“以客户为中心”的综合服务转变，实现金融专业人士从“打猎”方式向“种田”方式转变，走进真正需要服务的企业，走出一条金融向善、服务实体的功能性回归之路。浙商银行在2018年成立金融服务委员会，截至目前，金融顾问制度已在北京、上海、山东等10余省市实践推广，在全国成立了63个金融顾问工作室（组），拥有了一支3422名金融顾问队伍。

浙商银行太原分行成立一年来，分行党委不断加强对金融顾问工作的组织领导、统一决策和推动落实，努力争取地方相关部门的大力支持，并在总行的积极推动与指导下，积极推进金融顾问制度在山西的落地。成立了金融顾问工作领导小组，制定了太原分行金融顾问实施方案，明确了全面打造浙商银行金融顾问服务品牌、实施“综合服务能力提升专项行动”、全面打造一支高质量金融顾问队伍三大项工作任务。截至目前，行内已组建一支由14名金融顾问、3名金融顾问助理组成的队伍。此外，聘请券商、保险、信托、股权投资基金、律师事务所、高等院校等有关方面的专家作为金融顾问，形成行外智囊团，为企业提供专业化、体系化金融顾问综合服务。

现阶段，太原分行依托山西省浙江企业联合会，以专项对接服务在晋浙商为起点，根据联合会及其会员企业及个人的个性化金融需求量身定做综合金融服务方案，提供优质、高效、安全、便捷的多元化金融服务。

未来，浙商银行太原分行金融顾问将定位于地方政府的“金融子弟兵”、企业的“金融家庭医生”及居民的“金融理财咨询师”，为企业特别是中小微企业提供“1＋N”综合金融服务。通过金融顾问这个“1”，链接起银行、券商、保险、律师事务所、会计师事务所等机构，形成“N”种合力，用金融顾问架起政、金、企沟通的桥梁，为山西省内实体经济提供源头活水。

精细管理，优质服务 一切以客户为中心

太原分行厚植服务文化，牢固树立以客户为中心的文化内涵，深入践行“后台为前台服务、全行为客户服务”的理念，将服务作为立身之本和责任所在，为客户创造价值，围绕客户真实需求，提供高质量的综合金融服务。

通过开展“大走访大调研精准对标精准施策”活动，深入研究服务流程和客户需求，形成“问题清单”，通过改善服务环境、丰富服务内容、创新服务活动、营造服务氛围等方式做优网点厅堂服务，全面提升客户体验。积极组建志愿服务队，开展公益赠水活动、“小小银行家”社会实践等活动；组建金融消费者权益宣传队，联合社区、老年活动中心开展多场次“送金融知识进社区”、存款保险宣传活动，面向广大人民群众宣传用卡安全、稳健理财、防范网络诈骗、电信诈骗等金融知识，全力打造浙商银行太原分行“金融向善、消保为民”的金融消费者权益保护宣教品牌，得到了广大金融消费者的肯定和支持。

一周年是一个见证成长的缩影，更是一个崭新的起点。未来，浙商银行太原分行将不断深化党建引领，持续推进“党建＋”模式，继续秉承对客户“专业敏捷”、对同业“合作共赢”、对社会“担当有为”的经营理念，坚持扎根太原、服务山西，以优质专业高效的金融手段，紧贴时代脉搏，助力山西重大战略实施和实体经济发展，为建设富美山西以及浙商银行高质量发展贡献出更加耀眼的金融力量。