近日，有一名张女士来到中行临汾解放路支行打印流水，称有一笔2000元资金转出不知去向，大堂经理询问是否点击过什么链接？客户说有称“国家公安机关”工作人员通过微信联系到客户，称其涉及重要刑事案件，需要积极配合并严格保密，客户遂按对方要求及提示通过微信链接进行点击，随后发现账户资金转出2000余元。

经了解，该客户使用手机时不停地有弹窗出现，要求加为好友，客户点击后发生资金转出事件。大堂经理在经得客户同意后，及时为客户解绑其微信绑定的借记卡，并提示客户到公安机关进行报警，客户对该支行细心的服务表示感谢！

该支行结合此次案例，积极利用厅堂客户等候的时间向客户讲解消保知识和一些防电信诈骗案例，让客户树立防范意识，提升自身的“打假”和防范能力。一是不轻信陌生电话或是陌生短信，不乱点陌生链接；二是个人身份信息、验证码、银行卡及支付密码等私人信息不告诉任何人；三是如确实遇到“可疑情况”，首先要保持冷静，保存好聊天记录和转账记录，并第一时间拨打110、96110或到就近辖区派出所寻求帮助。

随着移动互联金融的迅猛发展，新型金融诈骗形式花样翻新，且多以老年人这一易受骗群体为主体来进行诈骗。该支行将不断在日常工作中强化员工及客户的风险防范意识，通过强化相关知识培训，有效筑牢防范网络电信诈骗防线，为保障人民群众财产安全及社会经济安全保驾护航。（李君梅）