临汾金融网讯 临汾静默期间，交通银行临汾分行坚决扛起抗疫责任，立即启动突发事件紧急预案，持续在疫情防控期间保障员工安全的同时，为客户提供各类便捷、贴心的金融服务。

　　保障客户服务不间断

　　金融服务不间断。针对封控，我们为客户提供了24小时不间断的电话服务业务、网上咨询渠道等，通过电子银行渠道不断满足客户日常金融服务需求。

　　应急处理不间断。分行及时响应解决各类应急业务诉求，如房贷、信用卡、理财业务等等，并且做到遇到问题当日必须受理，72小时内必须处理完毕，保证客户的问题得到及时解决。

　　客户活动不间断。先后开展了多场线上沙龙活动及直播，涉及内容有疫情期间心理疏导、国学经典、金融知识等，受众客户达到2000多人，满足了客户多样化的需求。

　　客户服务不间断。了解到部分客户日常生活物资匮乏、我行想客户之所想，联系超市为9名客户提供了蔬菜等物资，解决了客户的燃眉之急，满足了客户的基本生活保障。

　　保障员工生命安全

　　全员居家办公。静默期间，监控室24小时值班，保证单位安全。其它员工一律居家办公。

　　关心关爱员工。告知员工积极配合各自小区常态化核酸检测，配齐物资，为员工及时发放防疫物资，将关爱送到员工心上，措施落到实处。

　　鼓励员工当志愿者。静默期间，分行三名干部员工积极报名担当本小区志愿者，配合核酸检测队伍工作，并向社区居民宣传我市疫情防控政策，普及防控知识，引导广大人民群众科学有序应对疫情。

　　交通银行临汾分行不断克服疫情影响，扎实做好疫情防控期间各项工作，提升客户满意度，持续与社会各界一道众志成城抗疫情。