临汾金融网讯 为贯彻落实《中国人民银行 银保监会 发展改革委 市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发〔2021〕169号)的工作精神,进一步提高金融服务质效,优化营商环境,农发行曲沃县支行以高度的政治责任感和强烈的使命感持续深化减费让利工作,将政策红利真正转化为惠及企业的发展动力,助力实体经济发展。 接到人行关于开展减费让利宣传的通知后,该行第一时间由综合部牵头,组织综合部、客户部对政策执行、人员培训、客户宣传等开展分工,有序、快速地推动减费让利政策落地,确保能够顺利实施减费让利政策。 本次减费让利政策涉及对公客户银行账户开户、对公跨行转账、网银汇款、银行询证函手续费减免等多项服务项目且政策持续时间较长,为将相关政策及时、完整传达至客户,该行通过LED屏幕开展宣传,第一时间将新版《服务价目表》等在网点显著位置进行张贴,确保客户知晓政策。 为确保该行减费让利政策切实降低客户相关费用,该行对柜员、客户经理等一线人员开展了政策培训,确保相关人员能够熟练掌握政策,在客户咨询、办理业务过程中能够为客户准确、快速提供相关服务,确保减费让利政策执行效果。 下一步,该行将持续贯彻落实减费让利政策,继续加大行内人员培训及减费让利政策宣传,切实降低金融消费者成本、支持实体经济发展。 |
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