临汾金融网讯 近年来，国家税务总局隰县税务局紧盯纳税服务提升工作，不断转变作风，从提高窗口人员业务能力、打造税费服务“体验师”、规范服务礼仪等方面着手，为纳税人提供高效、精准的纳税服务。

　　强化素质，夯实服务基础。一方面，抽调全局业务骨干，充实大厅咨询服务岗位，实行定期轮岗制度。另一方面，制定“每月一考”制度，以考督学，实现考学互促、全面提高;同时，定期对大厅人员开展业务培训，通过政策讲解、实操演练等方式，并就疑难问题进行互动交流，确保每一位参训人员都能懂操作、知流程、会办理。

　　创新模式，打造税费服务“体验师”。邀请纳税人走进办税窗口，体验办税全过程，并提出意见建议，有助于税务部门把更加便捷的办税体验、更加高效的办税服务传递给纳税缴费人，进一步推动纳税服务朝着更贴近纳税缴费人需求、更顺应企业关切的方向不断优化升级。

　　建章立制，规范服务礼仪。为确保服务规范性，制定了《窗口人员礼仪规范》《办税服务厅导税礼仪》等制度，要求窗口人员认真学习，严格执行。同时，利用每日晨夕会时间，分析当前工作中存在的问题，确保为纳税人提供耐心倾听、贴心提示、暖心帮助、细心服务的“四心”级服务。