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隰县税务局:纳税服务再提升 便捷服务更省心

2022-1-6 20:02| 发布者: 解刚| 查看: 1034| 评论: 0|来自: 临汾金融网

  今年以来,国家税务总局隰县税务局着力提升纳税服务质效,大力推行上门服务、延时服务和“非接触式”办税服务,努力打造更方便、更高效、更省心的服务模式,切实提升纳税人的体验感、获得感和满意度,推动营商环境优化升级。

  上门服务更方便 “流动办税厅”赢好评

  “办税服务厅进村开展流动服务,极大方便了我们缴纳养老保险和医疗保险,真是太贴心了!”近日,在隰县阳头升乡宋家河村,国家税务总局隰县税务局推出的“流动办税厅”现场解决了村民缴纳社保费问题,赢得群众好评。

  宋家河村位于隰县阳头升乡,距县城六十多公里,交通不便,路途较远。居住分散,青壮年劳力大都外出务工,社保费推行手机端缴费后,留在村里的年迈体弱村民面临着缴费难问题。

  针对这样的情况,该局及早行动,组建社保费流动志愿服务队,在集中缴费期,走村入户,宣讲政策规定并现场解答群众的疑难问题,确保“两险”应缴尽缴、政策应享尽享。

  “延时服务”更省心 便民办税出实招

  “我们老年人出门办事不方便,真是太感谢你们了,不然我又要再跑一次。”在办税大厅缴纳社保费的李大爷感激地说道。

  这天,下班时间已过,办税大厅的导税人员正在整理着当天的办税资料,发现一位坐着轮椅、神色着急的大爷在办税服务厅门口,赶紧上前询问。原来,大爷是来大厅缴纳社保费的,但是由于家住得比较远,赶到的时候天已经晚了,而且由于行动不便,不能上台阶,所以无法进入大厅。了解到情况后,办税人员一边安抚着大爷的情绪,一边帮着整理资料,最终联合现金收取岗的工作人员一同为大爷成功缴费。

  据悉,该局为优化纳税服务、避免纳税人反复跑,全面启动了“延时服务”工作制度。对临近下班或已经下班正在受理的或是还在等待办理的涉税事项,窗口工作人员必须延时办理至该业务结束,切实提升纳税人满意度。


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