临汾金融网讯(胡艳泽)银行服务无小事，交通银行临汾鼓楼广场支行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，优化客户体验，进一步提升网点服务升温，践行社会责任，贴心服务特殊客户群体，上门服务为其排忧解难。

　　9月22日中午，一位中年女性客户至交通银行临汾鼓楼广场支行办理密码挂失重置业务，工作人员了解到卡不是其本人之后，便告知需本人持身份证至网点办理。客户听到后十分焦急，与客户了解详情后，得知卡主是其姐姐，因身患癌症正在住院接受治疗，本人无法到场，但又急需用钱。

　　考虑到客户的特殊情况，网点立即申请了外拓服务，当日前往临汾市第二人民医院为客户办理了密码挂失重置，切实解决客户难题，赢得了客户的好评。

　　交通银行临汾鼓楼广场支行将继续坚持从客户角度出发，以客户为本，通过多渠道多方式，为客户带来“有温度”的服务体验!