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交通银行临汾东城支行开展“金融标准,为民利企”主题宣传

2021-9-26 21:30| 发布者: 解刚| 查看: 1534| 评论: 0|来自: 临汾金融网

  临汾金融网讯(李亚龙)金融标准是金融业健康发展的技术支撑,是金融治理体系和治理能力现代化的基础性制度。9月以来,交通银行临汾东城支行积极响应当地人民银行的号召,积极组织全员开展“金融标准,为民利企”专项活动,践行金融行业标准,在加强宣传引导、提供优质服务的同时注重金融消费者权益、个人金融信息保护,支持金融业健康有序发展。

  耐心细心用心,提供优质服务。该支行在为客户创造安全、舒适、有序、整洁、明亮的服务环境的同时,还提供为农民工上门办卡的服务。在为农民工办卡的过程中,该支行工作人员认真细致地为每一位客户讲解手机银行的各项功能,让农民工可以不用到网点就可以办理查询余额、存款理财、汇款转账等业务,遇到客户不理解的,该支行工作人员便一遍遍演示,确保每一位客户都熟练地掌握。该支行在收到客户的异议或者投诉时,第一时间进行处理,满足客户合理的诉求,并及时提供分析总结持续提高服务水平和能力。

  积极宣传引导,彰显金融担当。交通银行临汾东城支行作为国有企业,始终将金融知识宣传的社会责任扛在肩上,多渠道、多途径地对反洗钱、电信诈骗、非法集资等相关知识进行宣传,引导客户树立良好的金融消费观、投资理财观、合法权益保护观,提高客户的风险防范意识和风险防范能力。

  加强信息管理,做好信息保护。个人信息保护一直是该支行工作的重中之重。该支行利用晨会、夕会、周例会等时间,组织全体员工对个人金融信息在收集、传输、存储、使用、删除、销毁等各个环节进行学习,加强行内系统中个人金融信息安全管理,规范处理个人金融信息,最大程度地保障个人金融信息主体的合法权益,严格防控金融消费者信息泄露风险,保护金融消费者的信息安全。


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