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尧都税务:推进“两提一优” 构建优质税收营商环境

2020-7-8 18:32| 发布者: 解刚| 查看: 7535| 评论: 0|来自: 临汾金融网

  临汾金融网讯 今年,国家税务总局临汾市尧都区税务局围绕打造“三对”“六最”营商环境的工作目标,将优化税收营商环境工作放在全局工作的首要位置来抓,通过担责担当、贴近需求、精准服务,全力把优化税收营商环境措施落到实处。

  履职担责,提升工作站位。区局党委切实将优化税收营商环境与疫情防控及其他各项重点工作有机融合、统筹推进。设置“优惠政策落实咨询党员服务岗”,及时为纳税人和缴费人解答相关问题,确保减税降费政策措施落实到位;积极开展窗口工作人员业务培训、党建带团建主题活动,以办税服务厅“青年先锋号”“党员先锋岗”等为载体,突出党员示范作用,引导税务干部牢固树立“人人都是营商环境,处处体现营商环境”的服务理念。

  贴近需求,提升服务质效。积极推进社会化办税,在兴业银行、尧都区农商行部分网点放置自助发票代开机。在新百汇党群服务中心放置发票发售机、自助发票代开机,解决了周边1000余户商户的需求;紧紧围绕助力企业复工复产税收优惠政策,通过电话访问、网络调查等方式征集、解决纳税人和缴费人问题。组织专家团队定期解答涉税缴费热点难点问题,借助微信群等线上方式向纳税人推送政策解答。 

  精准服务,优化工作流程。致力于让纳税人办税缴费更省时、省力、省心,尧都区局划分办税服务区、自助办税区、减事快办服务区等功能区,全面实现办税零等待;重点推出智能导税服务,推行“减事快办服务台预审、窗口受理、内部传递、限时办理、窗口出件”的办税规程;按照“尽可能网上办”的原则,对《网上办税缴费事项清单》内的193项事项进行测试,主动告知纳税人、缴费人网上办税渠道和方法,引导纳税人网上办税;同时,壮大“线上”力量,将更多业务骨干和精英充实到电话咨询和自助区导税岗位,积极引导通过电话、网络、预约等方式办理税费事宜,提高线上咨询辅导能力和水平。


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