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浮山税务:全方位“管家式”服务 提高纳税人满意度

2020-6-27 16:51| 发布者: 解刚| 查看: 3914| 评论: 0

临汾金融网讯   今年以来,国家税务总局浮山县税务局聚焦税务总局“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求,充分发挥税收职能作用,创新服务举措,推出全方位“管家式”服务,优化营商环境,提高纳税人满意度和获得感,增强发展信心。

卡时点,温馨提醒“温馨提醒:本月申报期截至15日,请安排好抄税清卡错峰申报”“温馨提醒:请申报时确认是否可享受如下优惠政策”......该局每天通过3个税源单位微信群和1个纳税人学堂微信群及短信、电话等方式及时推送办税时间提醒、优惠政策解读、办税疑问辅导等内容确保纳税人便利办税,享受优惠。

一对一,落实优惠。为使企业及时、准确享受税收优惠,该局靠前服务,提前筛查符合享受条件的纳税人,安排骨干工作人员“一对一”开展宣传政策,“手把手”辅导填写报表,尤其是疫情期间总局出台的三批抗疫税费优惠政策,通过电话对接后入企服务,专人后续跟踪,确保政策落实落细、红包快速到账,增强企业发展信心和后劲。

多举措,优化服务。大力推行“非接触式”办税,减少赴办税服务厅办税次数,最大程度降低交叉感染危险,同时,优化办税窗口服务模式,将主动服务、预约服务、容缺制服务、套餐式服务等落到实处,制作连心卡,公布业务咨询电话、值班时间和微信群二维码(晚上轮流值班),确保服务不间断。



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