当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势仍然复杂严峻，疫情防控任务艰巨繁重。建设银行山西省分行作为国有大行，主动担当，在疫情防控期间实施了一系列举措加强防疫宣传，助力政府坚决打赢疫情防控阻击战。

　　疫情爆发后，建设银行第一时间在“建行裕农通”微信公众号新增“疫情防控”专栏，包括信息发布、建行科普、疫情动态、确诊患者同程查询、疫情防控线索征集等功能，并依托全省290个“裕农通业主微信交流群”每日发布防疫信息，借助全省3.42万个裕农通业主辐射到更多农村客户，提升农村地区疫情防控效果。

　　近期，“建行裕农通”微信公众号还推出“在线诊疗咨询”功能，与微医集团、健康山西、春雨医生三大平台携手，为客户提供全国及省内专家免费在线义诊、心理咨询、专家解读、疫情防御等服务，目前已有48263名医生在线，累计提供225.9万例咨询。

　　为了让更多农村客户享受到在线诊疗服务便利，减少农村人员流动，缓解医院接诊压力，建行山西省分行在全省各地市及县域农村地区，采取多种形式宣传“建行裕农通”微信公众号“在线诊疗咨询”功能。一是制作裕农通“大喇叭”宣传材料，与村委会、裕农通服务点合作，在农村广播“建行裕农通”防疫知识及线上问诊功能介绍，指导村民关注“建行裕农通”，体验线上诊疗服务;二是各县支行制作当地方言版宣传音频，依托“裕农通业主微信群”等渠道进行转发，解决各地方言不一致的问题，用三晋乡音让线上问诊更“有味儿”;三是发挥网点人员才智，创新推出 “裕农通抗疫数来宝”、“建行裕农通，身边贴心人”三弦说书、“建行裕农通线上问诊”快板等娱乐版宣传视频，以轻松愉悦的形式提升宣传效果;四是依托抖音、快手等新媒体渠道，制作“建行裕农通”线上诊疗功能宣传视频，方便当地村民理解接受，让更多村民能够接触到线上问诊功能。

　　除此之外，为解决疫情期间客户无法外出办理金融业务的问题，“建行裕农通”微信公众号还推出“便民缴费”功能，支持水费、电费、煤气费、话费、电视费、物业费、彩票缴费、交通罚款、社保费等多种缴费，为客户提供方便快捷的线上金融服务。

　　下一步，建行山西省分行还不断丰富“建行裕农通”公众号疫情防控功能，提升防疫知识宣传，指导更多客户体验“线上问诊咨询”功能，协助各级政府减少人员流动，助力全省人民打赢疫情防控阻击战。　　(苏娟娟)