为进一步优化税收营商环境、增强税收政策宣传效果，提高税收宣传工作的水平，提升纳税服务宣传质效，12月4日至12月5日，临汾市税务局围绕12366热线咨询、税收政策热点、税收宣传和绩效工作提升等内容，组织开展了“纳税服务宣传工作”专题培训。全市系统40余名纳税服务工作人员参加了培训。

培训特邀省税务12366纳税服务热线的业务骨干，有针对性地讲解了12366热线知识库手机版操作、12366知识库综合管理运用、12366热线系统话务平台运行、制度建设、内部管理等内容，课程内容全面适用，具有很强的操作性和实践性。在税收政策方面，邀请市局业务骨干为大家讲解了“养老保险”“医疗保险”“工伤保险”“失业保险”等四个社会保险业务知识、“增值税发票管理系统2.0” 版本功能和综合服务平台（企业版）内容。在税收宣传工作方面，市局纳税服务中心人员从“税收宣传工作”“12366热线工作要求”“青少年税法学堂工作要求、绩效管理考核指标”三项具体工作，讲解了工作规范，提出了新要求，做出了新规划。

通过培训，增强了全市系统纳服人员运用12366知识库手机版的能力，为一线纳税服务工作提供了业务支撑，保障和提高了纳税咨询答复的规范性和统一性，夯实了税务人员的社保基础知识，提升了解决社保政策疑难问题和税收宣传工作的能力。参训人员纷纷表示，在今后的工作中，一定会用此次学习内容来指导工作、促进工作、创新工作，切实做好税收政策的咨询和宣传，提升纳税人和缴费人满意度和获得感。