临汾金融网讯(刘婧)银海泛舟，服务制胜。交通银行临汾鼓楼广场支行坚持与时俱进，不断创新客户服务模式，增强服务供给能力，用心完善每一个细节，用情对待客户，做好客户服务提升工作，全力打造客户满意银行。

　　11月27日，交通银行临汾鼓楼广场支行厅堂外正在下雪，客户服务经理褚沙龙发现门外有一位老人步履蹒跚，缓缓走向营业厅，他立即走出门搀扶老人进来，经询问，客户是一位患有老年痴呆的老人，由于密码忘记了没办法取出生活费，于是想来银行重置密码，由于网点智易通设备前没有座位，厅堂客户服务经理得知老人的身体情况后，立马搬来了椅子放在了智易通前让老人坐着办理，老人连声说“谢谢、谢谢!你们的服务态度真是太好了“。旁边的客户纷纷赞扬了交行人性化的服务，大大的厅堂，这把椅子显得很突兀，但却那么有温度。随后客户服务经理留下了自己的联系方式，告诉老人需要帮助可以随时联系他。

　　大雪天很冷，但心却不冷。

　　优质服务是人性化的服务，是为客户提供周到暖心又充满温情的服务。将优质服务内化于心外化于行，用温情服务温暖人心，每一位交行人深知自己的一言一行的背后，是交通银行百年品牌的企业形象。从客户角度出发，设身处地为客户着想，是交行鼓楼支行坚持不懈的追求。