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交通银行临汾华州路支行成功拦截一起客户新型电信诈骗

2019-10-29 11:39| 发布者: 解刚| 查看: 4733| 评论: 0|来自: 临汾金融网

  临汾金融网讯(刘婧)近日,交通银行临汾华州路支行成功拦截一起客户新型电信诈骗,为客户挽回将近一万元的资金损失。

  交通银行临汾华州路支行客户经理谌经理在厅堂接待客户时,发现一位较为熟悉的中老年女性客户,神情紧张,精神恍惚,行为急迫。要求谌经理帮助其将交行的借记卡绑定到微信上。交行工作人员在指导客户操作过程中发现客户要转账的是一位陌生好友,这一细节引起了客户经理的高度警觉。在与客户交谈的过程中,了解到该客户中午接到了一个自称为北京工商银行信用卡中心的电话,告知其名下工商银行信用卡在北京消费了两万多元且已经逾期三个月,如果想消除逾期需要微信支付一万元费用,并要求客户加其QQ号,在此过程中一直强调不要告诉任何人。这时谌经理判定该客户定是遇到了电信诈骗,立即询问是否将个人信息透漏给对方。客户表示已将名字和身份证号码告知对方,得到这一消息后谌经理立即阻止了该客户的转账行为,并且立即帮助客户拨打95559对交行借记卡进行挂失。随后经过与客户耐心细致的讲解,客户恍然大悟,意识到自己差点上当受骗。

  事后,客户表示非常感谢,并对交行工作人员做出了极大地肯定。


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