2015年5月，樊女士分别为自己和爱人冯先生购买了福佑金生重大疾病保险，保额10万元。2019年4月，樊女士的爱人冯先生被医院诊断为慢性肾衰竭。

樊女士拨打95589报案后，太平人寿临汾中支的理赔人员第一时间赶到樊女士家中探望，了解冯先生发病经过。冯先生对工作人员讲述自己对家庭生活质量与后期康复治疗的担忧。理赔人员耐心开导冯先生，并积极劝说冯先生接受正规治疗。在冯先生结束90天规律透析治疗后，理赔人员又去帮助冯先生准备理赔资料，期望能帮助冯先生以最快的速度解决后顾之忧。

2019年8月13日，冯先生正式向太平人寿提出理赔申请，仅仅用时几个小时，太平人寿就将理赔款10万元打入了冯先生的银行账户。

理赔款到账后冯先生一家人倍感欣慰，感谢太平人寿信守承诺，理赔迅速，感谢理赔人员的热心服务，也庆幸当时给自己买了一份保障！

（李玉婷）