临汾金融网讯（刘婧）交通银行始终坚持“以客户为中心”的宗旨，为进一步提升服务水平，树立用户思维和价值标准，围绕用户体验，切实做好为老弱病残等特殊客户的服务工作，维护交行服务平台，对于特殊客户，开设绿色服务通道，提供便利、快捷服务，为特殊客户提供人性化的服务，彰显了交行积极践行社会责任的担当。

　　 近日，交行山西省临汾分行营业部客户张先生致电网点，咨询该行工作人员，其有一张公积金卡需要激活，但是居住在翼城县路途遥远且下肢瘫痪，无法亲自到银行办理激活业务，但是银行卡激活属于风险较大的特殊业务，为了保护客户以及银行的资金安全，切实防范业务操作风险，必须由本人亲临柜台办理，鉴于此类特殊情况，营业部认真核实客户情况，严格把控风险，在坚守合规的前提下，开通绿色服务通道，8月20日，营业部工作人员及时为张先生提供了细致优化的上门服务，携带手持设备前往了距营业部两个小时车程的翼城县。工作人员为其激活了借记卡后，又为其开通了手机银行，下载了公积金软件，方便其查询及转账。并在手机上指导他注册、登陆和使用。办理完业务后，他非常动情地说：“谢谢你们大老远地来帮我办业务，感觉周到又贴心！”表达了对交通银行的感激与信任。

　　 在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷。交通银行将时刻秉持以客户为中心的宗旨，急客户之所急，解客户之所忧，持之以恒地提供优质服务，致力于提高客户体验。