临汾金融网讯(谌小庆)2019年3月28日，一位女士来到交通银行临汾鼓楼支行，进来的时候一直打着电话，大堂经理便上前询问客户需要办理什么业务，客户并没有理会，大堂经理在接待其他客户的时候听见了这位女士和对方的通话内容，对方好像在找这位女士索要短信验证密码，更改什么密码。大堂经理立即反应过来客户可能是碰到了电信诈骗，便让客户先把电话挂了。客户挂了电话后，大堂经理将事情的给支行营运主管做了简短地反馈，了解到客户收到0085254654201发送的诈骗短信，短信内容为“尊敬的XXX，您的信用卡消费还款异常，录入系统将影响个人征信，请立即致电：008617710315701申请解除【交通信用卡中心】”。营运主管得知此事后，与客户进行了沟通，得知客户上午收到一条短信提示信用卡绑定一张借记卡可以提高信用卡额度，该客户便抱着疑惑的态度给短信中的电话打了过去，该女士跟对方说我已经绑定了借记卡了，对方就说那您换一张卡，然后就开始提示通过短信验证码更改信用卡查询密码。在还未更改成功的时候，电话被我们的大堂经理拦截了，阻止了密码修改的办理。

　　了解事情的经过后，交行临汾鼓楼支行营运主管给客户讲解了近期电信网络诈骗的手段，告知客户注意日常用卡安全，指导客户将信用卡做了挂失，借记卡做了销卡处理，最终帮助客户保障了银行卡资金的安全，成功堵截了一起电信网络诈骗。