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全国银行业“千佳”单位花落尧都农商银行

2019-3-19 16:32| 发布者: 解刚| 查看: 916| 评论: 0|来自: 临汾金融网

摘要: 尧都农商银行现代支行荣获全国银行业“千佳”单位。

  临汾金融网讯(张旭涛)3月15日,由中国银行业协会主办的《2018年中国银行业服务报告》发布暨文明规范服务工作总结大会在京隆重举行。2018年度中国银行业文明规范服务千佳单位获奖名单在大会上发布,这是中国银行业协会连续第12年在全行业开展文明规范服务“百佳”“千佳”单位评估活动。在此次评选中,来自全国25个省份,49家农信机构营业网点榜上有名。尧都农商银行现代支行荣获全国银行业“千佳”单位。

  特殊的爱给特殊的你——设置专用通道,为客户架起一座“桥”。设置专用候区,为客户建造一个“家”;设置专用热线,为客户撑一把“伞”;设置服务热线,一个电话,服务到家。

  便民服务——“情”与“物”相连。服务来自细节,温暖点亮心田。6种以上便民服务设备,轮椅、婴儿车、血压测量仪、手机充电消毒SPA机、清洁消毒片、棉签、纱布等便民服务用品为客户带去爱润心田般的服务。

  敢问路在何方——便民服务卡。毗邻鼓楼广场,游客络绎不绝,经常会有客户和游客前来咨询旅游景点信息,在做好金融服务的同时,现代支行肩负弘扬临汾城市旅游文化的使命,便民服务卡正面为景点的照片和介绍,背面是从现代支行出发到景点的公交线路,将尧都农商银行其他网点地址和联系电话列出,方便客户查找相关网点。现代支行将服务的热情与真诚注入到便民服务设施内,用情感让冰冷的设备有了温度,用暖心的服务和便民设备相连接,让客户有宾至如归的服务感受。

  “时间都去哪儿了”文化牌——让客户自主使用智能设备。随着时代的不断发展,智能设备不断涌现在银行网点,提升了金融服务效率,网点内摆放智能柜员机,节约客户办理时间,制作特色服务文化牌“时间都去哪儿了”,让客户积极主动使用智能机具。

  爱心歇脚站——让爱无处不在。为户外工作者提供便利,如快递员、送外卖人员、环卫工人、交警同志都是现代支行的老朋友,更吸引了许多在广场休闲娱乐社区居民前来休息打尖。正是这看似坐一坐、聊一聊的“非业务人群”,成了现代支行的义务宣传员和忠诚客户,家里的煤气费、电话费、有线电视费,老人的养老金、主妇的私房钱、白领的小金库,都安心的交给现代支行打理。

  站在“改革创新 奋发有为”的新时代,尧都农商银行现代支行将牢固树立以客户为中心,服务创造价值的理念,为实体经济发展提供更高质量、更有效率的金融服务。


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